Sofia, Chatbot untuk Wisatawan Muslim yang Sulit Cari Restoran Halal di Luar Negeri
Chatboat ini kemudian diberi nama Sofia. Nama ini dipilih melalui voting yang dilakukan para pengguna.
Penulis:
Choirul Arifin
lihat foto
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA – Saat lagi jalan-jalan atau liburan ke luar negeri, wisatawan muslim kadang sulit menemukan restoran dan tempat makan yang menyediakan menu halal.
Menyiasati itu, Microsoft memperkenalkan Sofia, sebuah chatboat yang dapat membantu wisatawan Muslim menemukan sajian halal di luar negeri.
Munculnya Sofia ini diawali dari pengalaman Mikhail Goh, seorang muslim, ketika memutuskan belajar di Korea Selatan lima tahun lalu.
Dia berpikir tidak akan sulit menemukan makanan halal di negara yang merupakan salah satu kota paling kosmopolitan tersebut. Namun, ternyata perkiraannya salah.
Upaya menemukan makanan halal di Korea Selatan tidak semudah saat dia berada di Singapura, yang hanya tinggal melakukan pencarian pada situs makanan terkenal seperti HungryGoWhere.
“Jika ada situs web yang membicarakan makanan halal di Korea Selatan, tempat makan tersebut sulit untuk ditemukan, atau setiap informasi yang kutemukan kurang berguna,” ungkap Mikhail, yang kini berada di Singapura.
“Sering kali, sebagai seorang wisatawan Muslim, Anda harus membuat keputusan berdasarkan informasi yang terbatas. Apakah saya harus menempuh perjalanan sekitar 40-45 menit berkendara, hanya berdasarkan sebuah gambar yang tidak jelas, dan sangat sedikit informasi yang bisa dipercaya,” katanya.
Baca: Mark Zuckerberg Akan Bertemu Pemimpin Parlemen Eropa
Beberapa tahun kemudian, bersama istrinya dan juga teman baiknya Mikhail membuat Have Halal, Will Travel (HHWT).
HHWT adalah platform konten yang membantu setiap wisatawan Muslim untuk dapat melakukan perjalanan dengan percaya diri tanpa bantuan pemandu wisata.
Mereka mulai memperkenalkan platform tersebut melalui sebuah artikel tentang bagaimana menemukan makanan lokal halal seperti dim sum di Hong Kong; yang akhirnya bertumbuh menjadi ratusan artikel dan rekomendasi di situs tersebut, serta aplikasi mobile dan saluran media sosial.
HHWT menghadirkan setiap rekomendasinya dari komunitas kontributor dari berbagai belahan dunia, seperti London hingga Bangkok.
Seringkali, penulis-penulis ini telah melakukan perjalanan atau hidup di kota-kota tersebut selama bertahun-tahun, memberikan wawasan yang otentik bagi setiap wisatawan cara menemukan makanan halal lokal yang terbaik, tempat beribadah, dan apa saja yang harus diperhatikan saat mengunjungi tempat-tempat tersebut.
HHWT kini menjangkau lebih dari sembilan juta muslim di Singapura, Malaysia, dan Indonesia.
Baca: Tutup 6 Bulan karena Renovasi, Food Court Plaza Senayan Kini Dibuka Lagi
Setiap bulannya HHWT memberikan informasi yang berharga untuk membantu setiap wisatawan merencanakan perjalanannya ke destinasi-destinasi populer seperti Hong Kong, Jepang, London, Melbourne, dan Korea Selatan.
Dengan jumlah pembaca situs platform HHWT yang terus bertambah, HHWT perlu mengembangkan infrastruktur back-end-nya untuk terus melayani ketertarikan dan permintaan basis penggunanya yang terus berkembang dengan cepat.
