Pertamina Tingkatkan Layanan SPBU Lewat Program Ini

Ringkasan Berita:

• Melalui Serv-Q, Pertamina memastikan standar pelayanan SPBU Pertamina terus meningkat agar menjadi pilihan utama masyarakat
• Pertamina terus mendorong penerapan digitalisasi layanan di seluruh SPBU
• Selain kenyamanan fasilitas, inovasi digital di SPBU Pertamina juga mendapat apresiasi tinggi

 

 

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pertamina Patra Niaga terus berkomitmen memberikan pelayanan terbaik di seluruh jaringan SPBU di Indonesia. 

Melalui program Serv-Q Pertamina, peningkatan kualitas layanan dilakukan secara berkelanjutan, mencakup aspek kebersihan, keramahan petugas, hingga kesiapan fasilitas publik.

Pj. Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Roberth MV Dumatubun menyampaikan kebutuhan konsumen saat ini bukan hanya bahan bakar yang berkualitas, tetapi juga pengalaman yang nyaman dan aman di setiap kunjungan. 

"Melalui Serv-Q, kami memastikan standar pelayanan SPBU Pertamina terus meningkat agar menjadi pilihan utama masyarakat,” ujarnya, Sabtu (1/11/2025).

Baca juga: Harga BBM Pertamina per 1 November 2025: Pertalite Tetap Rp10.000

Pertamina juga terus mendorong penerapan digitalisasi layanan di seluruh SPBU melalui integrasi dengan aplikasi MyPertamina, sehingga transaksi semakin mudah, transparan, dan memberikan nilai tambah berupa poin loyalitas bagi pengguna.

Melalui komitmen tersebut, SPBU Pertamina menjadi andalan masyarakat Indonesia, dari mulai mengisi bahan bakar hingga menyediakan toilet, musholla, ruang istirahat yang nyaman, aman, dan bersih seperti di rumah. 

Melalui komitmen tersebut, SPBU Pertamina seperti menjadi "Ini Rumah Kita", andalan masyarakat Indonesia, dari mulai mengisi bahan bakar hingga menyediakan ruang istirahat yang nyaman, aman, dan bersih di setiap perjalanan.

Istirahat

SPBU Pertamina kini tak hanya menjadi tempat pengisian bahan bakar, tetapi juga destinasi istirahat nyaman bagi para pengendara.

Fasilitas yang bersih, area istirahat yang rapi, hingga ketersediaan tempat ibadah menjadi alasan utama konsumen setia memilih SPBU Pertamina sebagai tempat pemberhentian favorit mereka di jalan.

Selain kenyamanan fasilitas, inovasi digital di SPBU Pertamina juga mendapat apresiasi tinggi. Kini, pengemudi dapat melakukan pembayaran non-tunai langsung di mesin pengisian tanpa harus turun dari kendaraan. Fitur ini membuat proses pengisian BBM menjadi lebih cepat, aman, dan praktis, terutama bagi mereka yang sedang menempuh perjalanan jauh.

Tak hanya area pengisian bahan bakar yang terus ditingkatkan, SPBU Pertamina juga menghadirkan kenyamanan lebih melalui kehadiran Bright Store.

Toko modern ini menjadi pilihan favorit pengendara untuk beristirahat sejenak setelah menempuh perjalanan panjang. Dengan suasana yang bersih, fasilitas lengkap, dan pilihan produk yang variatif, Bright Store menawarkan pengalaman berbelanja sekaligus bersantai yang praktis dan menyenangkan bagi setiap pengunjung.