Jaringan Bank Terganggu

Sempat Mengalami Gangguan, Seluruh Layanan Nasabah Bank Mandiri Kembali Normal

Bank Mandiri menyebut jika seluruh layanan nasabah sudah kembali pulih pasca-proses normalisasi saldo rekening nasabah mereka.

Sempat Mengalami Gangguan, Seluruh Layanan Nasabah Bank Mandiri Kembali Normal
Tribunkaltim/Fahmi Rahman
CEK REKENING - Nasabah Bank Mandiri Balikpapan antre memeriksa rekening mereka di Bank Mandiri Cabang A Yani Balikpapan, Sabtu (20/7/2019). Nasabah Bank Mandiri di Kota Balikpapan panik akibat hilang dan berkurangnya dana mereka di rekening sejak pagi 

Bank Mandiri menyebut jika seluruh layanan nasabah sudah kembali pulih pasca-proses normalisasi saldo rekening nasabah mereka.

TRIBUNNEWS.COM - Bank Mandiri memastikan seluruh layanan nasabah sudah kembali pulih pasca-proses normalisasi saldo rekening nasabah.

Corporate Secretary Bank Mandiri Rohan Hafas mengatakan, nasabah dapat bertransaksi normal dengan seluruh alat pembayaran Mandiri.

"Sekali lagi mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini layanan sudah pulih dan kami senantiasa memastikan keamanan rekening nasabah," ujarnya dalam keterangan resmi, Jakarta, Sabtu (20/7/2019).

Baca: Error Pertama yang Pengaruhi Saldo Rekening Nasabah, Bank Mandiri Akan Investigasi Audit

Baca: UPDATE Gangguan Bank Mandiri Hari Ini, Permohonan Maaf hingga Nasabah Diminta Tetap Tenang

Dengan normalnya layanan Bank Mandiri, nasabah sudah bisa mengakses mandiri online, internet banking, SMS banking, ATM dan EDC.

Sebelumnya terjadi error system pada TI Bank Mandiri saat proses pemindahan data dari core system ke back-up system.

Akibatnya, sekitar 10 persen nasabah Bank Mandiri mengalami perubahan pada saldo rekeningnya. Ada yang berkurang, namun juga ada yang bertambah.

Meski begitu, Bank Mandiri sudah memberikan jaminan kalau saldo rekening nasabah yang hilang karena gangguan sistem TI akan kembali dalam tempo 2-3 jam sejak pagi tadi.

Baca: Klaim Saldo Nasabah Kembali Normal, Bank Mandiri Persilakan Hubungi Bila Masih Ada yang Bermasalah

Baca: Bank Mandiri Error! Saldo Rekening Raib, Puluhan Nasabah Protes Datangi Bank, Marah hingga Nangis!

Dengan normalnya layanan Bank Mandiri, maka bagi Anda nasabah Bank Mandiri bisa mengecek saldo rekening pasca normalisasi saldo.

Janji akan investigasi

Halaman
123
Editor: Whiesa Daniswara
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved