Cara Mengatasi Kode Verifikasi DJP Online yang Tidak Masuk-masuk, Cache pada Browser Ikut Menentukan

TRIBUNNEWS.COM - Jelang masa deadline pelaporan pajak tahunan kali ini, topik kode verifikasi DJP Online tengah ramai jadi bahan perbincangan publik.

Hal ini terjadi lantaran banyaknya masyarakat yang mengeluhkan kendala karena kode verifikasi tidak masuk ke email atau SMS. 

Kode verifikasi DJP Online sendiri adalah salah satu langkah penting untuk memastikan keamanan akun anda saat login. 

Kode ini berfungsi untuk memastikan keamanan serta validitas pelaporan pajak .

Tanpa kode ini, proses pelaporan SPT melalui e-Filing tidak dapat diselesaikan. 

Sebagai informasi, kode verifikasi DJP merupakan tahap akhir dalam pelaporan pajak yang dikirimkan ke alamat email atau nomor ponsel terdaftar. 

Alhasil, banyak warganet yang kemudian melampiaskan kekesalannya di media internet sehingga topik tersebut menjadi viral.

Jika Anda mengalami kendala karena kode verifikasi DJP yang tidak masuk-masuk ke email atau ponsel, anda tak perlu khawatir.

Berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan agar kode verifikasi DJP yang tidak masuk-masuk ke email atau ponsel akhirnya bisa didapatkan.

Cara Mengatasi Kode Verifikasi DJP Online yang Tidak Masuk-masuk

Berikut beberapa langkah yang dapat dilakukan agar pelaporan SPT tetap berjalan lancar seperti yang dikutip dari unggahan akun X @kring_pajak atau rilis resmi dari DJP:

Baca juga: Cara Dapat EFIN untuk Lapor SPT Pajak Tahunan 2025

• Periksa Email Terdaftar di DJP Online
  Pastikan Anda membuka email yang sesuai dengan yang terdaftar di akun DJP Online.
• Segarkan atau refresh Kotak Masuk dan Periksa Folder Spam/Junk
  Terkadang email dari DJP Online bisa masuk ke folder spam atau junk, jadi pastikan untuk memeriksanya.
  
• Bersihkan Cache dan Cookies pada Browser
  Cache dan cookies yang menumpuk dapat menghambat penerimaan email. Cobalah menghapusnya sebelum mencoba kembali.
• Gunakan Mode Penyamaran atau Private Browsing
  Coba akses email melalui mode penyamaran (Chrome) atau private browsing (Mozilla Firefox) untuk menghindari gangguan dari data yang tersimpan.
• Ganti Browser atau Gunakan Perangkat Berbeda
  Jika masih bermasalah, cobalah menggunakan browser lain atau mengakses email dari perangkat lain.
• Gunakan Jaringan Internet yang Berbeda
  Pastikan koneksi internet Anda stabil. Jika memungkinkan, gunakan jaringan Wi-Fi lain atau data seluler untuk memastikan akses yang lebih baik.
  Jika kode verifikasi tetap tidak diterima melalui email, DJP menyediakan opsi pengiriman kode melalui SMS OTP.
  Fitur ini tersedia bagi pengguna operator seluler seperti Telkomsel, Indosat, dan XL. Pastikan nomor ponsel Anda aktif dan memiliki cukup pulsa untuk menerima kode OTP.

Jika setelah mencoba semua langkah di atas kode verifikasi masih belum diterima, Anda dapat menghubungi layanan Kring Pajak 1500200 atau mendatangi Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

Penyebab Kode Verifikasi DJP Tidak Masuk ke Email

Ada beberapa faktor yang menyebabkan kode verifikasi tidak diterima, antara lain:

• Email masuk ke folder spam atau junk.
• Koneksi internet tidak stabil.
• Gangguan sistem di DJP Online.
• Kesalahan input alamat email.
• Cache dan cookies browser bermasalah.

Demikian informasi seputar cara mengatasi kode verifikasi DJP Online yang tidak masuk ke email saat pelaporan SPT.

Pastikan Anda menyelesaikan pelaporan sebelum batas waktu yang ditentukan agar terhindar dari sanksi keterlambatan.

(Tribunnews.com/Bobby)