iPhone atau Mac Anda Rusak? iBenerin Aja

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Untuk urusan gadget, produk-produk buatan Apple Inc menjadi favorit banyak orang. Produk-produk seperti iPhone, Mac dan iPad buatan Apple sangat digandrungi masyarakat Indonesia, khusus kelas menengah atas karena eksklusivitas produk serta desainnya.

Namun ada kalangan, iPhone, Mac atau iPad kita tiba-tiba rusak. Entah karena jatuh, tercebur ke cairan atau terbentur serta faktor lain yang membuat perangkat Apple kita tidak bisa bekerja maksimal untuk mendukung aktivitas sehari-hari.

Ketika produk Apple tersebut rusak dan kita tidak mengetahui di mana tempat service Apple yang bagus dan profesional. Menjawab permasalahan tersebut, iBenerin hadir untuk membantu permasalahan produk Apple anda baik iphone, ataupun Mac. iBenerin adalah layanan service center spesialis produk Apple yang kini hadir di Jakarta.

iBenerin menyediakan layanan servis untuk semua jenis produk gadget buatan Apple tak dibatasi tipe dan tahun pembuatan, dengan sistem pick up dan drop off. Untuk memperbaiki perangkat yang rusak, pengguna cukup menghubungi iBenerin, lalu perangkat yang rusak akan dijemput untuk diperbaiki.

Bisa juga dengan membawanya ke outlet atau gerai tertentu, termasuk ke kafe yang menjadi touch point iBenerin. Untuk kondisi mendesak, bisa juga perangkat Apple yang rusak diperbaiki di tempat. Staf servis iBenerin akan mendatangi tempat pelanggan.

Founder & CEO iBenerin Anand Mulani mengatakan, pihaknya memberikan garansi untuk setiap pengerjaan perangkat Apple yang rusak. Mulai dari garansi 1 minggu untuk kerusakan LCD sampai tiga bulan untuk komponen tertentu.

Yang menarik, pihaknya mengerjakan semua proses perbaikan secara transparan dan dapat dilihat langsung di tempat. Proses pengerjaan perangkat pelanggan yang rusak juga bisa disimak lewat layanan video streaming di situs iBenerin.

nand Mulani mengatakan, iBenerin sudah mulai beroperasi pada tahun 2016 dan pada 2017 ini pihaknya menggenjot akivitas pemasaran jasa servis produk-produk Apple. Untuk layanan perbaikan produk-produk Apple ini, sejak September 2017 iBenerin kerjasama dengan D'Rank.

"Kita mempunyai misi menjadikan konsumen sebagai raja, kita juga transparan dan akan memberikan pelayanan terbaik untuk konsumen iBenerin," ujar Anand Mulani, Minggu (10/12/2017).

Anand menjelaskan, layanan customer service iBenerin dibuka setiap hari mulai pukul 10.00 sampai dengan 18.00 WIB. Mulai tahun depan layanan customer service iBenerin akan dibuka 24 jam untuk melayani konsumen yang membutuhkan perbaikan cepat perangkat gadgetnya ataupun kebutuhan service gadget mereka di tempat.

Mengenai tarif service di iBenerin, Anand mengatakan, pihaknya mematok harga sangat bersaing dengan layanan service produk Apple yang berada di mal atau kawasan bisnis.

Dia menegaskan, pihaknya berani bersaing dalam hal biaya servis karena semua suku cadang Apple yang digunakan diimpor langsung dari vendor di luar negeri dengan fasilitas importasi resmi.

"Kita ingin menjaga kepercayaan kita terhadap customer, karena itu iBenerin menjaga transparansi kepada semua customer. Kita telah membangun sistem untuk live streaming di dalam website iBenerin. Saat gadget milik customer sedang diservice mereka akan dapat notifikasi melalui SMS untuk dapat mengakses langsung ke website dan menyaksikan langsung gadget anda sedang di perbaiki,” jelas Anand.

Anand mengatakan, fitur live streaming ini menjadi fitur service pertama di dunia untuk layanan perbaikan produk Apple. Tujuannya untuk memberikan transparansi kepada costumer saat proses pengerjaan perbaikan gadget mereka.

Mulai tahun depan, iBenerin akan menggabungkan konsep coffee shop dan service center demi memudahkan costumer mendapatkan layanan perbaikan produk Apple sambil menunggu dengan santai saat gadget mereka diperbaiki.

Di kuartal kedua 2018 iBenerin juga akan membuka service gadget dan PC untuk platform dan sistem operasi Android.

"Jadi tak perlu ragu lagi untuk mempercayakan perbaikan produk Apple Anda kepada iBenerin. Motto kami, U rusakin I Benerin," ujar Anand.