Breaking News:

Mengenal Konsep Manchise dan Penggunaan Teknologi OYO Hotels

Dalam konsep ini, kualitas, kontrol, dan manajemen dipegang penuh oleh OYO Hotels melalui pengelolaan perhotelan berbasis teknologi.

HandOut/Istimewa
OYO Hotels, startup jaringan hotel asal India mengadopsi model manchise (manajemen dan franchise). 

Hal menarik lainnya, selain konsumen yang menilai kualitas hotel atau villa OYO yang mereka huni, tim OYO Hotels juga dapat menilai perlilaku konsumen.

Nantinya penilaian tersebut akan tercatat dalam sistem sehingga pihak OYO Hotels bisa mengidentifikasi tamu yang telah berkunjung, apakah memiliki catatan baik atau buruk.

Jojo menceritakan tak dipungkiri, tamu memiliki pola perilaku yang berbeda, sehingga menjadi catatan penting untuk properti yang mereka miliki terhadap tamu-tamu tersebut.

“Fungsinya secara tidak langsung bersikap lebih hati-hati terhadap tamu tersebut. Kita akan mendata apakah tamu tersebut pernah berperilaku merusak misalnya, membanting TV, atau mabuk-mabukan menggunakan narkoba. Jelas itu sudah melanggar ketentuan dan mengganggu kenyamanan sekitar, jadi ada semacam black list gitu, tapi itu untuk kasus yang berat saja,” katanya.

Adapun Rishabh Gupta selaku Country Lead OYO Hotels Indonesia menambahkan saat ini ada lebih dari 400 talenta lokal di OYO yang memiliki pemahaman luar biasa terhadap industri hospitality di Indonesia.

"Dan 70 orang dari mereka merupakan tim engineer khusus yang mampu melakukan transformasi hotel dalam kurun waktu 20 hari, serta menghadirkan standar OYO untuk pengalaman berkualitas bagi tamu kami," jelasnya.

Editor: Hasiolan Eko P Gultom
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved