GADGET

Vivo Bakal Lebarkan Progam Servis Kilat ke Luar Jawa

Program servis kilat itu awalnya diimplementasikan di wilayah Jabodetabek dan sejumlah area strategis.

Vivo Bakal Lebarkan Progam Servis Kilat ke Luar Jawa
IST
Vivo S1 Pro. 

TRIBUNNEWS.COM - Pada Oktober tahun lalu, Vivo mulai menggelar program “1-Hour Rapid Repair” yang menjamin proses perbaikan ponsel bergaransi selesai dalam waktu satu jam setelah diterima oleh teknisi.

Program servis kilat itu awalnya diimplementasikan di wilayah Jabodetabek dan sejumlah area strategis.

Memasuki 2020, program "1-Hour Rapid Repair" kini telah diperluas hingga menjangkau Pulau Bali, Sumatera, Kalimantan, dan Sulawesi.

Baca: Daftar Harga HP Vivo Terbaru Februari 2020: V15 Pro Rp 4,9 Jutaan dengan Fitur Pop-Up Kamera 32MP

Baca: Vivo Apex 2020 Siap Hadirkan Inovasi dan Kejutan Teknologi Terkini

Smartphone Vivo S1 Pro Fancy Sky
Smartphone Vivo S1 Pro Fancy Sky (IST)

Servis kilat sudah termasuk dalam garansi resmi Vivo Indonesia untuk semua model smartphone.

Para pemilik ponsel bergaransi pun tak perlu mengeluarkan biaya tambahan untuk memperoleh layanan ini.

Peningkatan layanan purnajual memang menjadi salah satu fokus Vivo di Indonesia pada 2020.

Senior Brand Director Vivo Indonesia Edy Kusuma mengatakan bahwa layanan purnajual merupakan salah satu nilai tambah untuk konsumen Vivo.

“Komitmen kami memperluas jangkauan service center di berbagai daerah, dan menjaga kualitas layanan yang diberikan agar pengalaman konsumen Vivo tetap baik dan memuaskan,” kata Edy.

Baca: Semakin Kuat di Pasar Indonesia, Vivo Percaya Diri Hadapi Tahun 2020

Baca: Oppo, Huawei, Vivo dan Xiaomi Bersatu Tantang Dominasi Google Play

Service center Vivo menghadirkan sebuah layanan one hour rapid repair yang membuat konsumen hanya perlu menunggu satu jam untuk proses perbaikan smartphone yang rusak.
Service center Vivo menghadirkan sebuah layanan one hour rapid repair yang membuat konsumen hanya perlu menunggu satu jam untuk proses perbaikan smartphone yang rusak. (IST)

Masa berlaku garansi resmi produk Vivo bervariasi antara satu hingga dua tahun.

Untuk pemilik yang perangkatnya sudah di luar masa garansi atau mengalami kerusakan akibat faktor eksternal seperti banjir, Vivo menyediakan layanan konsultasi di pusat servis.

Komponen-komponen spare part seperti mainboard, layar, kamera, adapter, baterai, dan earphone, dapat diperoleh dengan harga yang sama di semua service center di seluruh Indonesia.

Menurut keterangan tertulis yang diterima KompasTekno, Senin (24/2/2020), Vivo sendiri saat ini memiliki lebih dari 100 pusat servis yang tersebar mulai dari Aceh hingga Papua.

Informasi garansi mengenai produk Vivo bisa dilihat melalui opsi "After-sales service” di menu konfigurasi perangkat.

Pemilik juga bisa mengunjungi situs Vivo di tautan berikut untuk melihat service center terdekat. Sementara itu, daftar harga komponen untuk semua produk dapat dilihat di link ini.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Vivo Perluas Layanan Servis Kilat ke Luar Jawa"

(Kompas.com/ Oik Yusuf)

Editor: Muhammad Renald Shiftanto
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2020 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved