Wehelpyou, Aplikasi yang Dirancang Jadi Orkestrator Layanan Antaran Digital

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Ketika keseharian kita sudah bergantung pada layanan yang serba terdigitalisasi untuk pemenuhan beragam kebutuhan, seringkali kita dihadapkan pada ribetnya membuka satu per satu aplikasi dalam satu smartphone.

Misalnya, untuk kebutuhan mengirim barang melalui jasa paket dan sebagainya.

Hal demikian selain kurang praktis juga membuat layar smartphone harus membuka banyak halaman antarmuka.

Mencoba menjadi solusinya, PT Solusi Layanan Digital memperkenalkan Wehelpyou, sebuah aplikasi yang dirancang sebagai orkestrator layanan digital untuk sejumlah kebutuhan berbeda.

“Kami memiliki impian membuat semua layanan digital yang sudah mudah, menjadi lebih mudah. Berkembangnya teknologi informasi memungkinkan kami untuk menciptakan model bisnis baru, yaitu business to business for customer, itu lah yang kami lakukan di Wehelpyou,” ujar Muhamad Noor Sutrisno, Founder & CEO Wehelpyou dalam diskusi virtual dengan media di Jakarta, Jumat (4/6/2021).

Baca juga: Startup LoginID Raih Pendanaan dari Visa, Begini Tanggapan Partner dan Investor Asli RI

Noor Sutrisno menjelaskan, dengan konsep digital orchestrator, aplikasi Wehelpyou terus memperluas kemitraan untuk memberikan pelayanan jasa antar jemput barang yang terbaik ke pengguna.

Baca juga: WhatsApp Tak Batasi Fungsional Platform bagi Pengguna yang Tidak Menerima Kebijakan Privasi Barunya

Mitra yang sudah bergabung di aplikasi ini antara lain GrabExpress, MrSpeedy, Westbike Messenger, TIKI, dan Lalamove dengan menghadirkan fitur pengiriman seperti instant dan same day.

Sedangkan untuk memperluas jaringan pengantaran luar Jakarta, Wehelpyou menggandeng TIKI, JNE, Ninja Xpress, dan SiCepat.

Baca juga: Ini Penyebab Ponsel Oppo dan Vivo Belum Bisa Terkoneksi Jaringan 5G

Menurut Noor, kolaborasi ini mendapat sambutan baik mitra melalui kesamaan visi dalam mempermudah kehidupan sehari-hari dengan menyediakan solusi, keterjangkauan, serta kenyamanan, baik untuk pelanggan maupun mitra serta terus mengikuti tren dan situasi teraktual.

Dia menjelaskan, tren belanja online yang terus berganti menuntut perusahaan yang bergerak di bidang antar jemput barang untuk tetap dinamis dan menghadirkan inovasi-inovasi baru.

"Hal ini yang juga menjadi daya tarik mitra berkolaborasi dengan Wehelpyou sebagai perusahaan yang terus terbuka terhadap inovasi," ujarnya.

Andreas Sugian, Head of Business Development Lalamove menambahkan, dengan tren belanja online yang terus berganti, dia merasa memiliki mitra yang dinamis sangat penting dalam mengembangkan layanan antar jemput barang.

"Ini kesamaan yang kami lihat dari Wehelpyou, dengan demikian kami dapat terus menghadirkan layanan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ungkap Andreas. 

GrabExpress yang juga menjadi mitra Wehelpyou menyatakan, kolaborasi semacam ini akan sangat efisien.

“Kolaborasi kami yang berkelanjutan dengan Wehelpyou memungkinkan kami untuk menciptakan efisiensi, produktivitas, dan kemudahan mobilitas bagi kebutuhan logistic masyarakat Indonesia. Kami ingin menjadi pilihan layanan pengantaran on-demand untuk pemerintah, konsumen dan penjual online di seluruh Nusantara," kata Tyas Widyastuti, Director of 2-Wheels & Logistics, Grab Indonesia.

Tyas menjelaskan, melalui Wehelpyou, masyarakat akan memiliki akses kepada GrabExpress yang menyediakan layanan logistic yang mana, cepat dan dapat diandalkan.

"Pada saat yang sama, kami juga terus mengoptimalkan kesempatan pendapatan bagi para Mitra Pengemudi, pengantaran dan merchant kami,” ujar Tyas Widyastuti.

Almiranti Fira, seorang pemilik bisnis online berbasis Instagram yang akrab disapa Fira mengaku memilih jasa kurir antar jemput barang menjadi cukup penting karena hal tersebut merupakan salah satu cara sebuah bisnis online bertemu dengan pelanggannya.

Ada poin-poin lain yang menjadi perhatiannya ketika memilih jasa kurir antar jemput barang, antara lain affordability atau keterjangkauan ongkos kirim yang ditawarkan.

Menurut Fira, poin ini menjadi penting karena berpengaruh dengan banyaknya pengiriman harian yang dapat dilakukan.

“Tren saat ini adalah orang-orang memesan untuk sampai di hari yang sama karena banyak orang ingin merasakan pengalaman belanja online namun tidak ingin menunggu lama untuk bisa menggunakan barang yang dibeli,” tutur Fira.

“Sebagai penjual, tentu kami ingin pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik ketika berbelanja, sehingga di luar kualitas barang yang kita tawarkan harus yang terbaik, tapi juga bagaimana barang tersebut dapat sampai dan diterima dengan baik oleh pelanggan,” bebernya.

Chief Commercial Officer Wehelpyou, Ryo Limijaya mengatakan dukungan yang kuat terhadap usaha kecil menengah di Indonesia juga selalu menjadi fokus Wehelpyou.

Melihat banyaknya bisnis baru yang bermunculan, terutama sejak awal era pandemi Covid-19, Ryo merasa Wehelpyou dapat mengambil peran dalam menyediakan wadah bagi para pengembang bisnis kecil menengah.

Pihaknya juga memperkenalkan fitur baru Wehelpyou Eat and Sell sebagai wadah bagi pengembangan bisnis kecil menengah untuk dapat bertemu dengan berbagai calon pelanggan baru.

"Dukungan ini juga akan kami mulai dengan menghadirkan parade Festival Ongkir Instant, di mana kami menyediakan potongan biaya kirim pada fitur Instant Delivery sebesar Rp5.000,00 pada setiap pemesanannya mulai dari tanggal 6 Juni sampai dengan 13 Juni 2021 mendatang,” ujar Ryo.