Pengguna Indosat Sekarang Bisa Beli Paket Data Lewat Facebook

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Fandi Permana

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT Indosat Ooredoo menjalin kemitraan strategis dengan Telenor Digital yang memungkinkan pengguna Indosat terintegrasi dengan OS dan aplikasi seperti di Facebook.

Millom merupakan platform integrasi yang membentuk ekosistem digital Indosat menjadi efisien.

"Millom memungkinkan integrasi yang mulus antara ekosistem digital Indosat Ooredoo dengan sistem operasi dan aplikasi seperti Facebook," kata Ritesh Kumar Singh, Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo dalam keterangan persnya, Jumat (25/6/2021).

Melalui platform tersebut, Indosat mengklaim bisa memperluas fitur layanan mandiri pengguna, meningkatkan pengalaman pelanggan, sambil mengoptimalkan biaya penanganan.

Platform ini juga akan memungkinkan pengalaman  yang lebih personal dan menghadirkan penawaran kontekstual dengan cara yang inovatif dan ramah pengguna.

Baca juga: Layanan 5G Diprediksi Dongkrak Jumlah Pengguna Smartphone di Indonesia

Buah dari kemitraan keduanya salah satunya adalah Facebook Mobile Center, saluran interaksi pelanggan dalam aplikasi Facebook yang dapat digunakan operator untuk penjualan dan layanan dalam aplikasi yang sangat praktis.

Baca juga: Oppo Kenalkan Layanan Premium untuk Pengguna Find X3 Pro 5G

Melalui Facebook Mobile Center, pemakai kartu Indosat Ooredoo dapat dengan mudah membeli paket data tanpa perlu keluar dari aplikasi Facebook dan bisa langsung membeli paket data tanpa membuka aplikasi myIM3 terlebih dulu.

Baca juga: Telkomsel Adopsi Teknologi JagaJaga untuk Proteksi Pelanggan dari Kejahatan Cyber Seluler

"Data yang dibeli melalui Mobile Center dapat digunakan untuk mengakses aplikasi apa pun, tidak hanya Facebook," tambah Ritesh.

Mereka juga bisa mengakses layanan pelanggan, seperti mengobrol dengan customer support Indosat Ooredoo melalui WhatsApp hanya dengan beberapa klik.

Stig Atle Waagbø, CEO Telenor Digital, mengatakan strategi digital dengan Indosat Ooredoo adalah upaya untuk hadir di mana pelanggan mereka berada.

"Perpaduan antara penawaran pelanggan dan kemitraan Indosat Ooredoo yang kuat dengan platform distribusi kami akan membantu banyak orang di seluruh Indonesia untuk tetap terhubung dengan dunia digital," kata dia.