Kuota Tri Masih Ada tapi Tidak Bisa Digunakan, Apa Penyebabnya? Simak Cara Cek Sinyal Tri

TRIBUNNEWS.COM - Kuota Tri masih ada, namun tidak bisa digunakan, apa penyebabnya? Simak penjelasan di bawah ini.

Jaringan telekomunikasi Tri (3) mengalami kendala pada Selasa (28/6/2022) pagi.

Pengguna Tri yang masih punya kuota internet tidak bisa menggunakannya untuk berselancar di dunia maya.

Beberapa pengguna mulai menanyakan kendala tersebut ke akun Twitter @triindonesia.

Baca juga: Tri Alami Gangguan Sinyal Data Se-Indonesia, Pagi-pagi Pelanggan Ramai-ramai Datangi 3Store Ada Apa?

"@triindonesia selamat pagi kak. Kak kartu tri saya itu tidak ada sinyal dan silang sudah 2 hari kira-kira kenapa ya kak?" tulis akun Twitter @ennurul_.

Ada juga pengguna yang mengaku tidak bisa menggunakan kartu Tri untuk mengakses internet karena sinyal yang hilang selama dua hari.

Tri Indonesia kemudian merespons pesan dari penggunanya, melalui Twitter resmi @triindonesia.

Mereka meminta maaf dan menjelaskan penyebab jaringan Tri yang hilang.

"Pagi kak, maaf ya kak atas pengalamannya menggunakan sinyal Tri. Namun jangan Khawatir, bisa coba restart HP, nyalakan lalu matikan mode pesawat, agar bisa normal kembali. Jika responnya masih sama, infoin ke aku ya kak," tulis akun Twitter @triindonesia.

Jaringan Sudah Kembali Normal

Menurut pantauan Tribunnews, jaringan Tri pada sore ini, Selasa (28/6/2022) sudah dapat digunakan kembali.

Jaringan Tri yang bermasalah akan kembali normal secara berkala.

"Sore kak, maaf terlambat respon. Aku saranin bisa dicoba kembali airplane mode 1-2 menit lalu restart HP. Sebagai informasi, sebelumnya terdapat pemeliharaan jaringan dan saat ini sudah normal kembali kak. Bisa dicoba secara berkala dulu ya. Thanks ^Me," tulis akun Twitter @triindonesia.

Baca juga: Pengguna Tri: Alhamdulillah Sinyal Tri Sudah Normal Lagi, Sudah Bisa Dipakai Lagi, Tri Mantab Banget

Tips Mengatasi Jaringan Tri Tidak Muncul

Dikutip dari Tribun Pekanbaru, bagi Anda yang menggunakan provider Tri, dapat melakukan cara di bawah ini untuk mengecek jaringan:

Aktifkan Mode Penerbangan, lalu Non-aktifkan

Seperti saran yang diberikan oleh admin @triindonesia, pengguna dapat mengetes sinyal dengan mengaktifkan dan menon-aktifkan mode penerbangan.

Tunggu minimal satu menit, lalu nonaktifkan mode penerbangan.

Kemudian, ketika internet data sudah kembali aktif, cobalah membuka browser untuk mengetes sinyal apapah sudah kembali normal.

Mengubah Sinyal Jaringan

Kemungkinan sinyal jaringan di daerahmu dapat menentukan mengapa kartu Tri milikmu tidak dapat digunakan.

Coba mengganti jaringan menjadi 3G/4G Only.

Caranya berbeda-beda setiap HP, pada dasarnya Anda harus membuka pengaturan jaringan.

Pada kartu Tri, pilih "Preferred network type" atau "Tipe jaringan yang dipilih".

Anda dapat mencentang 3G/4G Only.

Hal ini kadang bisa memperkuat sinyal karena sinyal yang ditangkap bisa terfokus ke satu mode saja.

Baca juga: 6 Cara Cek Nomor Telkomsel, Bisa Pakai Aplikasi MyTelkomsel hingga Asisten Virtual

Merestart HP

Mematikan HP lalu menghidupkannya kembali adalah cara dasar yang dapat dicoba untuk mengecek sinyal.

Anda dapat melakukan restart HP Anda jika jaringan Tri belum bisa digunakan.

Merestart HP dapat membuat sistem bekerja dengan lebih baik, termasuk membantu kinerja jaringan lebih baik.

Menghubungi Layanan Tri (3)

Jika semua cara di atas tidak bisa digunakan di HP Anda, maka Anda dapat menghubungi layanan Tri (3).

Layanan 3 dapat diakses melalui di laman https://3care.tri.co.id/

Di laman tersebut ada kolom topik layanan yang bisa diisi.

Anda dapat menyampaikan masalah tentang jaringan di laman Tri tersebut.

(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)(Tribunpekanbaru.com/Sesri)

Artikel lain terkait Cara Cek Nomor Indosat