Smartfren Dikeluhkan Gangguan, Pengguna Laporkan Sinyal Tiba-tiba Menghilang

TRIBUNNEWS.COM - Sinyal Smartfren dikeluhkan tiba-tiba menghilang pada hari ini, Rabu (6/7/2022).

Pelanggan Smartfren mengeluhkan hilangnya sinyal melalui Twitter.

Mereka beramai-ramai me-mention akun Twitter resmi layanan pelanggan @smartfrencare.

Pantauan Tribunnews.com, hingga pukul 16.55 WIB beberapa pengguna masih mengeluhkan terkait sinyal Smartfren yang hilang.

"Min @smartfrencare @smartfrenworld sinyalnya masi ngga ada total ini gimana?," twit @crutulin******.

"Smartfren trouble kah @smartfrencare," twit @watanad****.

Baca juga: Startup Transporta Lolos Program Inkubasi Studio Indonesia Batch 4

Beberapa pelanggan lainnya menyertakan tangkap layar yang menunjukkan sinyal bar di ponsel menunjukkan tanda silang (X).

Membalas salah satu keluhan pelanggan, akun Twitter resmi @smartfrencare mengungkapkan bahwa saat ini, sedang ada pemeliharaan jaringan Smartfren.

Admin @smartfrencare juga menyarankan pengguna untuk mengecek secara berkala dengan restart perangkat.

"Hi teman smartfren, saat ini sedang ada pemeliharaan jaringan smartfren, mohon tunggu proses perbaikannya dan cek secara berkala dg restart perangkat atau airplane mode ya kak. Tetap jaga kesehatan ya Kak. Terima kasih sobat setia Smartfren. Zura," twit @smartfrencare.

Dikutip dari Kompas.com, pihak Smartfren memohon maaf atas ganggunan yang terjadi.

Pihaknya saat sedang melakukan pemulihan secara bertahap di wilayah yang terdampak.

"Kami mohon maaf atas gangguan yang sempat terjadi."

"Saat ini Smartfren telah melakukan pemulihan secara bertahap di wilayah yang terdampak," ungkap Agus Rohmat, VP Network Operations Smartfren.

(Tribunnews.com/Fajar)(Kompas.com/Galuh Putri Riyanto)