Pendidikan GOMengapa Pembatalan Tiket KA Tak Bisa Dilakukan Secara Online?
Pembatalan tiket kereta api (KA) yang sudah dipesan tidak bisa dilakukan secara online seperti halnya saat pemesanan.
Editor:
Malvyandie Haryadi
lihat foto
Laporan Wartawan TribunJakarta.com, Suci Febriastuti
TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pembatalan tiket kereta api (KA) yang sudah dipesan tidak bisa dilakukan secara online seperti halnya saat pemesanan.
Calon penumpang yang melakukan pembatalan tiket KA hanya dilayani di loket stasiun.
Baca: Pelatih Persib Pesimistis Negaranya Lolos Fase Jika Hanya Mengandalkan Lionel Messi
Hal tersebut sempat dikeluhkan beberapa calon penumpang yang mengatakan tidak efesien jika harus datang langsung ke stasiun.
Edy Kuswoyo Senior Manager PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daop 1 Jakarta mengatakan tidak memungkinkan jika pembatalan dilakukan secara online.
Ia mengatakan PT KAI harus melakukan verifikasi terlebih dahulu sebelum uang dikembalikan kepada penumpang yang melakukan pembatalan.
"Jadi ada verifikasi langsung dari petugas pakai KTP, SIM, atau identitas asli lainnya," ujar Edy, Minggu (24/6/2018).
Selain itu, pembatalan langsung di loket stasiun juga dapat mencegah kemungkinan disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab.
"Karena kalau pembatalan itu kan sistemnya sama kayak penarikan uang. Jadi takut disalahgunakan oleh orang lain. Jadi nantinya dikawatirkan siapapun bisa melakukan pembatalan tiket," jelasnya.
Edy menyebutkan ada tujuh stasiun di Daop 1 Jakarta yang melayani pembatalan tiket KA, diantaranya Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, Stasiun Bogor, Stasiun Bekasi, Stasiun Rangkasbitung, Stasiun Merak, dan Stasiun Cikampek.
Ketujuh stasiun tersebut bisa melayani pembatalan tiket KA dari atau menuju daerah tujuan.
"Enggak mesti harus dari stasiun berangkat. Misalnya berangkat dari Indramayu ke Jakarta bisa di batalin di Stasiun Pasar Senen," katanya.
