Tribunners / Citizen Journalism

Dari Operator hingga Penyedia Layanan Digital, Faktor Krusial agar Sukses Bertransformasi

bagaimana seharusnya CSP menghadapi perjalanan transformasi ini menjadi DSP? Pengalaman pelanggan adalah kuncinya

Dari Operator hingga Penyedia Layanan Digital, Faktor Krusial agar Sukses Bertransformasi
HandOut/Istimewa
Ilustrasi. transformasi digitalisal. 

Saat pelanggan digital native melihat menu yang lebih lengkap, di mana tersedia opsi sesuai selera uniknya, mereka akan melihat perusahaan telekomunikasi bukan sebagai "penyedia layanan" tetapi sebagai "pegiat gaya hidup".

Merangkul Ekonomi API

Dengan membuka platform inti mereka untuk integrasi dengan lainnya, DSP bisa memperkaya portofolio dan memperluas jangkauan mereka.

Platform BSS yang mendukung infrastruktur kemitraan terbuka bisa menghilangkan hambatan membuat produk baru dengan cepat, memperluas kumpulan talenta penyedia, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan di mana konsumen menyadari bahwa mereka dapat menemukan semua yang mereka butuhkan melalui satu pintu.

Peningkatan loyalitas merek dan ambassador akan menyusul.

Selain itu, arsitektur yang terbuka memungkinkan DSP untuk mendiversifikasi model bisnis dengan transformasi digital yang sejati, yang mengarah ke sumber pendapatan baru.

API terbuka adalah langkah penting.

Solusi BSS yang tepat harus menghadirkan kapabilitas ini, sekaligus arsitektur berkecepatan ganda yang mendukung migrasi dari platform lama ke lapisan berbasis cloud yang mampu bersaing di masa depan—tanpa waktu downtime.

Kelincahan bisnis, integrasi yang dipercepat, peningkatan nilai dan pengoptimalan Total Biaya Kepemilikan (TCO) hanyalah sebagian dari manfaat penuh arsitektur terbuka.

Editor: Hasiolan Eko P Gultom
Tribunners merupakan jurnalisme warga, dimana warga bisa mengirimkan hasil dari aktivitas jurnalistiknya ke Tribunnews, dengan mendaftar terlebih dahulu atau dikirim ke email redaksi@tribunnews.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved