Infomedia Terus Perkaya Konten Call Center 801

Laporan Wartawan Tribun Jabar, Ricky Reynald Yulman
TRIBUNNEWS.COM, BANDUNG - PT Infomedia Nusantara (Infomedia) sedang memperkaya konten layanan Call Center 801. Layanan informasi gratis yang sudah dapat diakses sejak Februari 2011 bagi pelanggan Telkomsel dan Telkom ini berisi beragam informasi tentang kota. Mulai data koordinat, hotel, kafe, travel, hingga beragam informasi tentang minat tertentu.

President Director Infomedia, Muhammad Awaluddin, mengatakan, layanan Call Center 801 merupakan pengembangan Call Center 108, yang selama ini sudah dikenal masyarakat yang ingin mengetahui nama dan nomor telepon pelanggan fixed phone PT Telkom.

"Bedanya dengan 108, layanan Call Center 801 kontennya lebih lengkap. Misalnya kita pilih suatu rumah makan franchise yang ada di sekitar tempat kita berada. Di sana akan diinformasikan alamat dan nomor telepon, menu makanan atau minuman yang ditawarkan, hingga kisaran harga produknya," ujar Awaluddin, seusai peresmian Layanan Contact Center Infomedia, di Gedung Contact Center Infomedia, di Jalan Malabar.

Menurut Awaluddin, hingga kini Infomedia sudah menginvestasikan Rp 1,5 miliar untuk pengadaan layanan Call Center 801. Layanan Call Center 801 sementara ini sudah bisa dinikmati bagi pelanggan Telkomsel dan fixed phone Telkom di Jakara dan Bandung.

"Nantinya akan kami terus kembangkan ke Bali, Yogyakarta, dan kota-kota lain yang memiliki traffic kunjungannya tinggi. Layanan 801 nantinya juga bisa dimanfaatkan multioperator telepon seluler. Tapi memang sekarang ini kami masih fokus memperkaya data dan konten Call Center 801 ini. Mudah- mudahan tahun depan pengayaan data sudah selesai dilakukan," kata Awaluddin. (*)