Cara Mudah Refund Tiket Kereta Api Secara Online dan Offline, Pencairan Dana Maksimal 7 Hari

TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini cara mudah membatalkan (refund) tiket kereta api baik secara online maupun offline.

Penumpang kereta api kini dapat dengan mudah melakukan pembatalan keberangkatan jika terjadi suatu insiden.

Pembatalan tiket kereta api dapat dilakukan secara online maupun offline.

Pembatalan tiket secara online dapat dilakukan melalui aplikasi Access by KAI, sedangkan secara offline bisa melalui loket stasiun.

Lantas, bagaimana mekanisme pembatalan tiket kereta api tersebut?

Baca juga: 7 Kereta Api Tambahan yang Beroperasi hingga 31 Agustus 2025

Cara Pembatalan Tiket Kereta

Dikutip dari Instagram @kai121_ berikut cara melakukan refund tiket kereta api:

*) Online via Aplikasi Access by KAI

- Buka aplikasi Access by KAI di smartphone Anda

- Pada halaman utama pilih “tiket saya”

- Pilih tiket/kode booking yang akan dibatalkan

- Kemudian pilih menu kelola pesanan Anda

- Selanjutnya pilih menu “pembatalan tiket”

- Pilih daftar penumpang yang akan dibatalkan, lalu klik batalkan perjalanan

- Di layar akan muncul bea pembatalan dan dana yang akan di refund

- Lalu klik batalkan perjalanan

- Pada halaman detail pengembalian dana pilih “Rekening Bank”

- Pada halaman “Rekening Bank” isi nama Bank dan nomor rekening Anda

- Pastikan kembali data pengembalian dana lewat Rekening Bank sudah sesuai

- Jika sudah sesuai, klik tulisan “Ya, Lanjutkan”

- Setelah itu akan muncul pemberitahuan jika proses pembatalan tiket telah berhasil.

*) Offline via Loket Stasiun

- Kunjungi Stasiun Kereta Api terdekat yang melayani pembatalan tiket

- Menuju ke bagian loket 

- Sampaikan ke petugas loket jika Anda ingin melakukan pembatalan perjalanan

- Petugas akan memberikan formulir untuk diisi 

- Anda dapat mengisi formulir berdasarkan data dan tiket yang sudah dibeli

- Jika sudah, pilih cara pengembalian dana melalui Rekening Bank atau tunai di stasiun

- Anda akan mendapat pemberitahuan jika dana pembatalan tiket sudah cair.

Sebagai catatan:

- Pembatalan tiket akan dikenakan bea sebesar 25 persen diluar bea pesan

- Pembatalan tiket dilakukan maksimal 30 menit sebelum kereta berangkat

- Proses pencairan dana pembatalan tiket maksimal 7 hari setelah tanggal pengajuan

- Pencairan dana bisa dilakukan secara tunai di stasiun pembatalan (bagi yang tidak memiliki Rekening Bank).

Baca juga: Cara Mudah Refund Tiket Kereta Cepat Whoosh, Bisa Lewat Online atau Offline

Daftar Stasiun yang Menerima Pembatalan Tiket

*) DAOP 1 Jakarta

- Stasiun Gambir

- Stasiun Pasar Senen

- Stasiun Bekasi

- Stasiun Cikarang

- Stasiun Cikampek

- Stasiun Sukabumi

- Stasiun Bogor Paledang

*) DAOP 2 Bandung

- Stasiun Bandung

- Stasiun Kiaracondong

- Stasiun Purwakarta

- Stasiun Tasikmalaya

- Stasiun Banjar

*) DAOP 3 Cirebon

- Stasiun Cirebon

- Stasiun Cirebon Prujakan

- Stasiun Jatibarang

- Stasiun Brebes

*) DAOP 4 Semarang

- Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng

- Stasiun Semarang Poncol

- Stasiun Tegal

- Stasiun Pekalongan

- Stasiun Cepu

*) DAOP 5 Purwokerto

- Stasiun Purwokerto

- Stasiun Kroya

- Stasiun Cilacap

- Stasiun Kutoarjo

*) DAOP 6 Yogyakarta

- Stasiun Solo Balapan

- Stasiun Yogyakarta

- Stasiun Lempuyangan

*) DAOP 7 Madiun

- Stasiun Madiun

- Stasiun Kertosono

- Stasiun Kediri

- Stasiun Jombang

- Stasiun Blitar

*) DAOP 8 Surabaya

- Stasiun Surabaya Gubeng

- Stasiun Surabaya Pasar Turi

- Stasiun Malang

- Stasiun Mojokerto

- Stasiun Sidoarjo

- Stasiun Bojonegoro

*) DAOP 9 Jember

- Stasiun Ketapang

- Stasiun Jember

- Stasiun Kalibaru

- Stasiun Probolinggo

- Stasiun Pasuruan.

(Tribunnews.com/David Adi)