Petugas Stasiun Layani Penumpang dengan Smartphone

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -- Pemudik mulai memadati beberapa stasiun. Kecanggihan teknologi, pun kini juga dimanfaatkan oleh para petugas kereta api. Mereka memberikan pelayanan hanya dengan berbekal smartphone atau ponsel pintar.

Seperti yang terlihat di Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat, Selasa (30/7/2013) siang. Hanya dengan menggunakan smartphone mereka memberikan pelayanan informasi kepada para pemudik.

Riki Riyanto (27), salah satu petugas Customer Service Stasiun Senen, mengatakan, dengan smartphone, mempermudah pekerjaannya.

"Di sini ada 800 sampai 1.000 penumpang yang bertanya setiap harinya, tentu dengan menggunakan smartphone atau tablet, bisa mempermudah pekerjaan kami," kata Riki ditemui Wartakotalive.com, di lokasi tersebut, Selasa (30/7/2013) siang.

Penumpang, lanjut Riki, biasanya mempertanyakan jadwal keberangkatan, informasi harga, ketersediaan kursi, dan kode booking yg tidak jelas.

Petugas yang menggunakan smartphone tersebut sebanyak dua orang, dan berada tepat di depan ruangan customer service. (Mohamad Yusuf)