Tidak Mendapat SMS dari 1199 dan Sertifikat Vaksin Covid-19 Tak Kunjung Muncul? Telepon Nomor Ini

Parapuan.co - Saat ini sertifikat vaksin Covid-19 jadi salah satu syarat penting perjalanan.

Terutama bagi kamu yang bepergian menggunakan moda transportasi umum jarak jauh misalnya pesawat, kereta api, dan bus.

Alhasil masyarakat perlu mencetak sertifikat vaksin Covid-19 dan menunjukkannya kepada petugas agar bisa melanjutkan perjalanan.

Namun permasalahannya, beberapa masyarakat tidak menerima SMS dari 1199 maupun sertifikat vaksinnya tidak ada di website PeduliLindungi.

Baca Juga: Daftar, Pre-Screening, dan Cek Jadwal Vaksinasi Bisa Melalui Aplikasi JAKI, Begini Caranya

Alhasil, mereka pun kebingungan karena tidak tahu bagaimana cara mendapatkan sertifikat vaksin Covid-19 tersebut.

Padahal mereka ini sudah melaksanakan vaksinasi Covid-19 beberapa hari atau pekan sebelumnya, namun sertifikatnya tidak kunjung muncul.

Lalu bagaimana cara mengatasi masalah tidak dapat SMS dari 1199 atau sertifikatnya tidak ada di PeduliLindungi?

Solusi tidak mendapatkan SMS dari 1199

1199 adalah nomor yang akan mengirimkan link sertifikat vaksin Covid-19 kamu agar bisa dilihat maupun diunduh.

Link ini mengarah ke PeduliLindungi sebagai website yang mengumpulkan data vaksinasi masing-masing masyarakat.

Kalau kamu tidak mendapatkan SMS dari 1199, maka kamu bisa cek langsung melalui https://pedulilindungi.id/sertifikat-vaksin.

Caranya adalah dengan membuat akun dulu di PeduliLindungi, seperti berikut ini:

Baca Juga: Update! Cara Download Sertifikat Vaksin Covid-19 Baru via PeduliLindungi

- Cara buat akun di PeduliLindungi:

1. Buka https://pedulilindungi.id/.

2. Klik 'Login/Register' di bagian pojok kanan atas.

3. Klik 'Buat akun PeduliLindungi'.

4. Daftar ke PeduliLindungi dengan memasukkan 'Nama Lengkap' dan 'Nomor Ponsel'. Lalu klik 'Buat Akun'.

5. Masukkan 6 digit angka kode OTP verifikasi akun yang dikirimkan ke nomor Kawan Puan. Lalu klik 'Verifikasi'.

6. Setelah itu, ikuti langkah registrasi seperti memasukkan NIK dan lainnya sampai akun Kawan Puan di PeduliLindungi jadi.

Baca Juga: Ingin Imunitas Naik agar Tak Tertular Virus? Hindari 5 Kebiasaan Ini

- Cara melihat dan men-download sertifikat vaksin Covid-19

1. Kalau akun sudah jadi atau sebelumnya sudah pernah punya akun, buka langsung laman https://pedulilindungi.id/sertifikat-vaksin.

2. Masukkan nomor ponsel yang digunakan untuk membuat akun. Klik 'Login Sekarang'.

3. Masukkan 6 digit angka kode verifikasi.

4. Klik pada nama kamu yang muncul di laman PeduliLindungi. Lalu pilih sertifikat vaksin yang ingin kamu lihat atau cetak.

5. Misalnya baru vaksin pertama, maka hanya akan muncul satu sertifikat.

6. Klik pada sertifikat vaksin Covid-19 untuk melihat tampilannya dalam bentuk lebih besar. Lalu klik 'Unduh Sertifikat' di bagian pojok kanan bawah.

7. Kalau sudah download, sertifikat vaksin otomatis tersimpan di laptop atau komputer kamu dan siap untuk dicetak.

Baca Juga: Sama-sama Deteksi Covid-19, Ini Beda Antara Tes Swab Antigen dan PCR

Solusi sertifikat vaksin belum terbit

Solusi yang tadi bisa kamu pakai kalau masalahnya tidak dapat SMS dari 1199 namun sertifikat vaksin ada dalam data PeduliLindungi.

Beda lagi jika masalahnya tidak mendapatkan SMS dari 1199 dan sertifikat vaksin Covid-19 tidak ada dalam data PeduliLindungi, bahkan setelah beberapa hari atau beberapa pekan.

Untuk kondisi tersebut, solusinya adalah menghubungi PeduliLindungi via email pedulilindungi@kominfo.go.id.

Kemungkinan, sertifikat yang belum muncul itu adalah karena delay saat proses input data.

Seperti yang disampaikan oleh juru bicara vaksinasi Covid-19 Kementerian Kesehatan Siti Nadia Tarmizi, bahwa sertifikat digital yang belum masuk ke akun PeduliLindungi kemungkinan delay pada saat pengiriman informasi.

Melansir dari Kompas.com, Siti Nadia Tarmizi juga menyarankan kita untuk membuka aplikasi PeduliLindungi, kontak call center, dan juga buka website-nya secara rutin untuk mengecek sertifikat vaksin. 

Tapi kalau sertifikat vaksinmu belum juga muncul, maka bisa coba telepon hotline 119 ext 9.

Hotline tersebut akan menjawab seluruh pertanyaan terkait sertifikat vaksin yang belum muncul serta membantu agar sertifikat tersebut bisa segera ada dan dicetak.

Baca Juga: Ingat Kembali, Begini Cara Mencuci Masker Kain Setelah Mendobel Masker Medis

Saat menghubungi hotline tersebut, kamu harus bersabar dan mencoba beberapa kali karena di situasi seperti ini banyak masyarakat seluruh Indonesia yang menanyakan perihal sertifikat vaksin. (*)