Delay 5 Jam Belum Ada Kejelasan, Penumpang Lion Air di Juanda Mencak-mencak

Laporan Reporter SURYA, Monica Felicitas

TRIBUNNEWS.COM, SURABAYA  -  Tergilincirnya Pesawat Lion Air JT-263, rute Balikpapan - Surabaya yang terjadi, Sabtu (20/2/2016) mengakibatkan lalu lintas penerbangan di Bandara Internasional Juanda Surabaya terganggu.

Pukul 17.00 WIB sejumlah penumpang Lion Air, tujuan Surabaya -Jakarta, berbondong-bondong mendatangi kantor pelayanan maskapai Lion Air. Secara bersama-sama mereka menumpahkan kekesalannya pada pihak maskapai, yang terlambat hingga 5 jam.

"Kami dijadwalkan berangkat pukul 12.10 WIB tadi, sampai sekarang sudah 5 jam kami menunggu, tidak ada kejelasan pasti. Saya ini mau melayat keluarga, apa bisa orang mati ditunda, saya harus ke Palangkaraya, buang tiket lagi," sahut seorang pria yang vokal berbicara kepada salah satu kru maskapai Lion Air yang saat itu tampak kebingungan menanggapi.

Beberapa penumpang yang lain juga meluapkan kekesalannya dengan memaki-maki dan menunjuk wajah seorang kru yang saat itu bertugas menjaga kantor pelayanan maskapai Lion Air.

Menurut informasi yang didapatkan Surya, beberapa penumpang ke Jakarta memilih me refund (meminta kembali uangnya), dikarenakan keterlambatan ini.

"Saya lebih memilih uang saya kembali saja, tapi kasian yang ke Jakarta untuk bekerja, jadwalnya berantakan semua," sahut seorang ibu penumpang Lion Air tujuan jakarta. (*)