Perbaikan Selesai, Layanan Internet Indihome dan Telkomsel Normal Kembali

Menurut pihak Telkom, gangguan tersebut terjadi selama 45 menit dan dapat diselesaikan pada pukul 11:10 WIB.

Perbaikan Selesai, Layanan Internet Indihome dan Telkomsel Normal Kembali
Telkomsel
bts telkomsel tambora 

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - TelkomGroup mengonfirmasi bahwa telah terjadi gangguan akses internet internasional di jaringannya, baik untuk Telkomsel maupun IndiHome.

Terkait hal tersebut, VP Corporate Communication PT Telkom Indonesia menyampaikan bahwa proses perbaikan telah selesai dilakukan.

Menurut pihak Telkom, gangguan tersebut terjadi selama 45 menit dan dapat diselesaikan pada pukul 11:10 WIB.

"Saat ini semua layanan TelkomGroup sudah beroperasi normal," ujar juru bicara Telkom dalam keterangan tertulis kepada KompasTekno, Selasa (5/11/2019).

Telkom memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan yang terkena dampak gangguan.

Proses pemulihan sudah selesai dilakukan dan pelanggan dapat menggunakan layanan TelkomGroup kembali seperti sedia kala.

"Kami terus berkomitmen memastikan kualitas infrastruktur jaringan produk dan layanan TelkomGroup untuk pengalaman terbaik pelanggan," tulis pihak PT Telkom, seperti dilansir Tribun dari Kompas.com dengan judul "Layanan Internet Indihome dan Telkomsel Sudah Normal Kembali".

Pihak Telkomsel turut memberikan update, layanan jaringan internet mereka pun telah pulih.

"Setelah terjadi penurunan kualitas akses layanan internet beberapa waktu lalu, saat ini akses layanan internet kembali normal," kata Denny Abidin, VP Corporate Communications Telkomsel dalam keterangan tertulis kepada KompasTekno, Senin.

Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh pelanggan.

Halaman
123
Editor: Sanusi
Sumber: Kompas.com
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved