Internet Telkomsel dan IndiHome Gangguan, Kini Telkom Temukan Penyebabnya

TRIBUNNEWS.COM - Telkomsel dan IndiHome mengalami gangguan di sejumlah wilayah Indonesia sejak Minggu, (19/9/2021) kemarin.

Telkomsel dan IndiHome mengalami gangguan teknis pada layanan internetnya.

Gangguan teknis tersebut, terjadi di sejumlah wilayah.

Di antaranya Jawa Timur, Bali, Nusa Tenggara, Pulau Natuna, Kalimantan, Sulawesi dan Papua.

Dengan adanya gangguan tersebut, pengguna tidak bisa mengakses layanan internet.

Baca juga: CARA CEK Kecepatan Internet Melalui Speedtest.net, Meter.net, dan Fast.com

TelkomGroup pun berusaha menemukan penyebab gangguan tersebut.

Kini, penyebab terganggunya layanan internet Telkomsel dan IndiHome sudah ditemukan.

Vice President Corporate Communication Telkom, Pujo Pramono mengatakan gangguan tersebut disebabkan adanya masalah pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam - Pontianak.

Pujo turut menjelaskan, pihaknya telah menemukan titik yang menjadi sumber dari gangguan tersebut.

"Gangguan teridentifikasi berasal dari titik sekitar 1,5 km lepas pantai Batam pada kedalaman 20 meter di bawah permukaan laut," kata Pujo dalam pernyataan resmi yang diterima KompasTekno, Senin (20/9/2021).

Telkom Klaim Internet Telkomsel dan IndiHome Berangsur Pulih

Lebih lanjut, pujo mengatakan, pihaknya akan segera mempersiapkan upaya perbaikan infrastruktur sesegera mungkin.

Sehingga layanan kembali berangsur pulih seperti sedia kala.

Meski demikian, Pujo tidak memberikan penjelasan kapan proses perbaikan ini akan selesai.

Namun, Pujo mengklaim bahwa layanan internet milik Telkom Group sudah berangsur pulih dan kembali normal.