Cara Membuat Akun WhatsApp Business dan Fungsi Fitur Katalog, Tautan Pendek, Perpesanan, dan Label

Lalu, ketuk ikon "kirim".

Baca juga: Muncul Tab Komunitas di WhatsApp, Berikut Cara Menggunakan Fitur Baru WA Ini

Fitur WhatsApp Business

1. Katalog

Fitur Katalog berfungsi untuk menampilkan informasi produk yang ditawarkan oleh akun WhatsApp Business tersebut.

Selain itu, fitur Katalog juga menyediakan layanan melalui akun bisnis Anda.

Seperti katalog produk pada umumnya, pemiliki akun WhatsApp Business dapat menulis deskripsi produk serta harganya.

2. Tautan pendek

Fitur Tautan pendek berfungsi untuk mempermudah pelanggan baru untuk terhubung dengan pemilik akun.

Pengguna dapat membagikan tautan pendek yang dibuat secara otomatis kepada pengguna.

Sehingga, pengguna dapat menyematkan tautan pendek agar orang lain dapat membuka tautan untuk memulai percakapan.

3. Fitur perpesanan

Fitur perpesanan merupakan fitur templat untuk menjawab pesan yang dikirimkan ke akun WhatsApp Business.

Pengguna dapat membuat salam yang dikirim secara otomatis untuk berinteraksi dengan pelanggan baru.

Setel pesan di luar jam kerja agar pelanggan Anda mengetahui kapan bisnis Anda akan buka kembali.

Selain itu, Anda dapat mengaturnya dengan mengaktifkan balas cepat untuk menjawab pertanyaan yang sering diajukan.

4. Label

Fitur Label berfungsi untuk membagi percakapan pelanggan menjadi beberapa kategori.

Pengguna dapat mengurutkan percakapan, seperti “Pelanggan baru” atau “Pesanan dalam proses.”

(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)

Artikel lain terkait WhatsApp Business