HP Foldable Masih Kalah dari Smartphone Biasa, Ini Hasil Survei ACSI

Direktur Riset Emeritus ACSI sekaligus Associate Professor of Marketing di Michigan State University, Forrest Morgeson, mengatakan perusahaan teknologi saat ini harus fokus menghadirkan inovasi yang benar-benar berguna bagi pengguna.

Menurutnya, konsumen kini semakin menganggap kualitas dasar seperti kestabilan jaringan, fungsi telepon, dan keandalan perangkat sebagai standar utama dalam memilih smartphone.

Dalam kategori merek smartphone, Samsung menjadi brand dengan tingkat kepuasan tertinggi dengan skor 81, disusul Apple dengan skor 80. Sementara Google dan Motorola sama-sama memperoleh skor 77.

Laporan ACSI 2026 dibuat berdasarkan 26.963 survei pengguna yang dilakukan pada April 2025 hingga Maret 2026.

(Tribunnews.com/Widya)