BRI Luncurkan Customer Service Digital Sabrina dan Memperbaharui Laman Korporat
"Melalui aplikasi Inovasi ini merupakan wujud komitmen BRI untuk memudahkan dan mendekatkan nasabah dalam menggunakan layanan perbankan BRI,"
Penulis:
Syahrizal Sidik
Editor:
Adi Suhendi
lihat foto
Tribunnews.com/ Syahrial Sidik
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk meluncurkan layanan chatbot SABRINA (Smart BRI New Assistant) yang merupakan customer service virtual berupa assistant chat untuk memenuhi kebutuhan nasabah.
Bambang menerangkan, pembaharuan laman resmi korporat ini dilakukan untuk meningkatkan customer experience ketika mengaksesnya dan meningkatkan keterbukaan informasi kepada publik.
Perubahan laman Bank BRI meliputi peningkatan kualitas, perubahan tampilan perwajahan, aksesibilitas terhadap berbagai fitur, kontekstualitas konten, dan integrasi dengan SABRINA.
"Keseluruhan pembaharuan laman website ini untuk menerapkan keterbukaan informasi di era teknologi digital sekaligus untuk memudahkan interaksi dengan masyarakat utamanya para nasabah BRI," kata Bambang.
Berita Terkait
