Manulife Genjot Performa Karyawan lewat Program Kaizen
Saat ini, dari sekitar 1.100 karyawan Manulife, baru tim operasi yang berjumlah 450 orang itu yang menerapkan program kaizen.
Tayang:
Editor:
Sanusi
:quality(30):format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/tribunnews/foto/bank/originals/manulife-ini.jpg){kind=small}
lihat foto
dok Manulife
Ryan Charland, President Director & CEO Manulife Indonesia (kiri), Novita Rumngangun, Director & Chief Marketing Officer Manulife Indonesia (kedua kanan), Hans de Waal, Director & Chief Operating Officer Manulife Indonesia (kanan) berbincang dengan nasabah Manulife Lily Melianna, di Jakarta, Senin (11/11).
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/tribunnews/foto/bank/originals/KKP-KMNP-biofolk.jpg)
Tiap anggota tim juga bisa memberi dorongan serta usulan solusi kepada anggota tim lainnya yang memiliki performa rendah.
Menurut De Wal, setidaknya ada dua hal pencapaian dengan menerapkan program kaizen. Pertama, karyawan menjadi lebih terlibat lebih dalam di tiap kerjaan setiap hari, karena mereka memiliki kontrol atas kerjaan mereka sendiri.
Kedua, akan berdampak terhadap nasabah. Kepuasan nasabah akan meningkat.
Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul "Perusahaan Asuransi Ini Terapkan Budaya Kerja ala Jepang, Dampaknya?"
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/tribunnews/foto/bank/originals/Direktur-Utama-BTN-Nixon-LP-Napitupulu-dalam-forum-Media-Gathering-BTN.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/tribunnews/foto/bank/originals/agus-gumiwang-HKI-9.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/tribunnews/foto/bank/originals/Bank-Raya-RUPST-2026-215.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/tribunnews/foto/bank/originals/grabbike-grab-bike.jpg)
:format(webp):focal(0.5x0.5:0.5x0.5)/tribunnews/foto/bank/originals/IHSG-Ditutup-Menguat_20251201_193411.jpg)