Sering Dengarkan Suara Traveler, 14 Bandara Angkasa Pura II Dapat Apresiasi dari ACI
Bandara yang dikelola PT Angkasa Pura II melakukan pencapaian signifikan dalam memberikan feedback melalui program Airport Service Quality dari ACI
Penulis:
Hari Darmawan
Editor:
Eko Sutriyanto
lihat foto
3. Biosafety dan Biosecurity Management
Bandara AP II memperkuat protokol kesehatan dengan Biosafety dan Biosecurity Management untuk memberikan bandara yang sehat, bersih dan higienis bagi traveler, pengunjung bandara, dan pekerja di bandara.
4. Video Customer Assistant (VICA)
Bagi traveler yang membutuhkan pelayanan langsung di terminal dengan berkomunikasi dua arah, AP II memperkenalkan VICA. Fasilitas ini memberikan pelayanan layaknya customer assistant, namun dilakukan melalui video guna mengurangi interaksi langsung selama pandemi.
5. Informasi Travel Advisory
Persyaratan penerbangan yang harus dipenuhi traveler di rute domestik dan internasional sangat dinamis di tengah pandemi COVID-19 ini. Karena itu, AP II memberikan informasi travel advisory yang diperbarui secara berkala.
Sebagai informasi, bandara-bandara yang mendapat apresiasi dari ACI diantaranya Soekarno-Hatta (Tangerang), Sultan Mahmud Badaruddin II (Palembang), Husein Sastranegara (Bandung), Sultan Syarif Kasim II (Pekanbaru), Depati Amir (Pangkalpinang), Silangit, Raja Haji Fisabilillah (Tanjung Pinang), Halim Perdanakusuma (Jakarta), Banyuwangi, Kualanamu (Deli Serdang), Minangkabau (Padang), Sultan Thaha (Jambi), dan Sultan Iskandar Muda (Aceh).
