MenPAN RB Tekankan Kepemimpinan Digital untuk Meningkatkan Pelayanan Publik

Laporan Wartawan Tribunnews.com, Dennis Destryawan

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA -- Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Abdullah Azwar Anas menekankan pentingnya penerapan digital leadership guna mendekatkan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Anas mengatakan, digital leadership harus segera diterapkan. Transformasi digital meliputi aspek digital structure, digital competence, dan digital culture.

Kepemimpinan digital ini diharapkan mampu menyelesaikan berbagai masalah, termasuk menjangkau daerah yang secara geografis dari pusat pemerintahan.

Baca juga: Jumlah Petugas dan Pekerja Migran Timpang, Kepala BP2MI Surati Menpan RB Minta Tambah Formasi PNS

"Sehingga dengan digital, warga yang jauh dari pusat aktivitas layanan publik dari pemerintah pun bisa mengaksesnya dengan mudah," ujar Anas dalam keterangannya, Selasa (5/3/2024).

Anas menegaskan digitalisasi menjadi faktor kunci untuk mewujudkan “jalan tol pelayanan” yang menyempurnakan pembangunan infrastruktur yang dilakukan Presiden Joko Widodo.

Reformasi birokrasi yang dikerjakan pemerintah, lanjut dia, sebaiknya fokus pada program-program yang berdampak nyata bagi masyarakat.

Hal tersebut, menurut Anas, untuk mendorong reformasi birokrasi yang berdampak, perlu berubahan paradigma dari orientasi input, berapa anggaran yang telah dan akan dihabiskan, ke orientasi outcome.

"Juga berapa besar kinerja nyata yang dihasilkan dan kinerja tambahan yang diperlukan," kata Anas.