Pengamat: Kereta Api Makin Dibutuhkan untuk Transportasi Publik di Indonesia

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Pengamat BUMN dan Managing Director Lembaga Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia (FEB UI) Toto Pranoto mengungkapkan PT Kereta Api Indonesia (KAI) berperan vital sebagai pengelola sarana transportasi massal di Indonesia.

"Peran KAI tentu vital sebagai sarana transportasi publik. Bukan saja berkontribusi pada mobilitas penumpang, namun juga logistik/barang," ujar Toto, Jumat(5/9/2025).

Hal ini bisa dilihat dari statistik angkutan penumpang dan barang yang terus meningkat pasca pandemi ditopang oleh perbaikan layanan, inovasi baru maupun aspek keselamatan sebagai prioritas. 

"Perbaikan kualitas terlihat dari survei kepuasan pelanggan dengan indeks kepuasan yang terus meningkat," ujar Toto.

Sementara inovasi terlihat dari makin masifnya layanan digital, munculnya layanan kereta wisata panoramik, dan bahkan terakhir peluncuran kereta petani/pedagang.

Hal senada juga disampaikan Wakil Ketua Umum Pemberdayaan dan Penguatan Wilayah Masyarakat Transportasi Indonesia Djoko Setijowarno yang mengatakan bahwa PT KAI memiliki peran vital sebagai transportasi publik. 

"Sekarang pelayanan yang diberikan KAI sudah setara dengan pelayanan kereta api di banyak kota di dunia," kata Djoko. 

Menurutnya, banyaknya layanan baru dan konsistensi KAI dalam memberikan yang terbaik kepada publik inilah yang membuat masyarakat beralih menggunakan serta mengandalkan transportasi kereta untuk aktivitas sehari-hari.

"Terkait inovasi, sekarang ada kereta buat petani dan pedagang itu menarik. Diharapkan itu segera diluncurkan dan saya kira itu juga mendukung program pemerintah," kata Djoko.

Baca juga: Daftar Kereta Api Jarak Jauh yang Punya Tarif Khusus untuk Rute Yogyakarta-Solo PP

Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengatakan, dengan kinerja keuangan yang sehat, pengelolaan operasional yang efisien, dan fokus pada transformasi berkelanjutan, KAI optimistis dapat terus menjadi tulang punggung transportasi publik nasional. 

Capaian ini adalah kabar baik yang menegaskan hadirnya harapan dan optimisme baru bagi masyarakat Indonesia.

Baca juga: KAI Permudah Pembatalan dan Perubahan Tiket Kereta Api Lewat Access by KAI, Ini Caranya

“Kami berkomitmen di setiap perjalanan dengan kereta api menghadirkan rasa aman, nyaman, dan tepat waktu. Di paruh kedua 2025, KAI akan terus memperkuat operasional, menjaga stabilitas keuangan, dan menghadirkan inovasi yang relevan dengan kebutuhan masyarakat. Komitmen kami adalah melayani dengan hati dan memberikan manfaat nyata bagi Indonesia,” kata Anne.