Kesaksian Mantan Karyawan: Facebook Bahayakan Anak-anak dan Picu Perpecahan

Senator Amy Klobuchar mengatakan dia melihat pengungkapan pelapor sebagai dorongan lama yang dibutuhkan untuk membuat Kongres bergerak.

"Saya pikir waktunya telah tiba untuk bertindak, dan saya pikir Anda adalah katalis untuk tindakan itu," katanya kepada Haugen.

Titik perubahan yang nyata?

Facebook telah menolak keras berita The Wall Street Journal yang didukung oleh studi internal yang banyak yang dibocorkan Haugen. Bahkan sebelum Zuckerberg memposting penolakannya terhadap klaim itu, Facebook telah dengan keras menolak kesaksian Haugen pada Selasa (06/10).

Sebuah pernyataan Facebook menyebut Haugen sebagai "mantan manajer produk yang bekerja di perusahaan selama kurang dari dua tahun, tidak memiliki laporan langsung, tidak pernah menghadiri pertemuan poin keputusan dengan eksekutif tingkat C."

"Kami tidak setuju dengan karakterisasi dia tentang banyak masalah yang dia ungkapkan," kata Lena Pietsch, direktur komunikasi kebijakan.

Haugen, seorang ilmuwan data berusia 37 tahun dari Iowa yang telah bekerja untuk perusahaan termasuk Google dan Pinterest, menyampaikan kesaksian selama berjam-jam yang menunjukkan pemahaman mendalam tentang mentalitas Facebook.

Haugen berulang kali kembali ke gagasan bahwa Facebook adalah platform di mana perilaku manusia dimanipulasi untuk membuat orang tetap menggunakan aplikasinya dan terlibat.

Haugen mengatakan, dia percaya Facebook pada dasarnya tidak buruk, tetapi membutuhkan intervensi eksternal untuk membimbingnya menjauh dari tempat yang menghasilkan toksisitas.

Para pakar tidak yakin bahwa pengungkapan dari kesaksian Haugen akan mengakhiri perdebatan selama bertahun-tahun tentang masalah ini.

"Itu mungkin, tetapi jauh dari kepastian bahwa sidang hari ini akan menandai titik perubahan yang nyata," kata Paul Barrett, wakil direktur Pusat Bisnis dan Hak Asasi Manusia Universitas New York.

Haugen berbicara kurang dari sehari setelah Facebook, Instagram dan layanan pesan WhatsApp offline selama sekitar tujuh jam. Dampaknya dirasakan oleh miliaran pengguna dan kasus ini menyoroti ketergantungan global pada layanan raksasa media sosial dari AS itu.

pkp/as (AFP)