Telkomsel Dibobol dan Minta Maaf, Malah Diledek ''Kek Lebaran Aja Minta Maaf''

Viandrasiregar: ada harga ada kualitas kayaknyaa

Mrs.arieza@ynhisri yup ngaruh... padahal jarak dari tempat daftar ke posisi saat pake g sampe 1km, cuma udah beda kecamatan alasan si operatornya jadi g bisa dipake, padahal g ada info sebelumnya di t&c

Anggy_andriana: Turunkan harga paket apple plan dong, masa 140 ribu cuma dipake seminggu

Minta Maaf

Atas kejadian tersebut, Vice President Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati, dalam pesan langsung lewat WhatsApp kepada Grid.ID (28/4) menyatakan permohonan maafnya.
 
"Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan dalam mengakses website resmi Telkomsel www.telkomsel.com."

"Saat ini kami sedang melakukan penelusuran dan perbaikan yang dibutuhkan agar pelanggan dan masyarakat bisa segera mengakses website tersebut."

"Untuk informasi produk dan layanan Telkomsel bisa juga didapatkan melalui channel lainnya seperti MyTelkomsel apps, Call Center, dan GraPARI'" ujar Adita.

Dengan demikian, semua informasi resmi tentang Telkomsel saat ini mestinya hanya bisa diakses lewat aplikasi di smartphone.

Padahal informasi yang tersaji di aplikasi tersebut terbatas, tidak selengkap website yang tentunya lebih menyeluruh.

Sementara itu, di internet juga beredar kabar bahwa ada pesan dari hacker Anonymous yang telah membobol website Telkomsel.

Mereka mengancam akan membocorkan email internal ke publik kalau tarif Telkomsel tidak diturunkan.

Namun menanggapi hal itu, VP Corporate Communications Telkomsel, Adita Irawati, menjawab singkat secara diplomatis,"Tidak ada informasi itu." (Way/Suprapto)