Kontroversi Karen's Diner Indonesia, Body Shaming ke Pelanggan hingga Dianggap Gagal Adaptasi Konsep

TRIBUNNEWS.COM - Berikut ini kontroversi Karen's Diner yang membuka cabang di Indonesia.

Karen's Diner adalah restoran dari Sydney, Australia yang memiliki konsep rude service atau pelayanan kasar, seperti dijelaskan dalam lamannya, Be More Karen.

Restoran Karen's Diner di Australia mendapat respons yang baik dari pelanggannya, karena menyajikan konsep pelayanan yang unik dan memberi pengalaman yang berbeda.

Karen's Diner kemudian mengembangkan cabangnya, termasuk di Jakarta, Indonesia.

Namun, Karen's Diner yang baru dibuka pada tanggal 14 November 2022 di Indonesia ini telah menuai berbagai kontroversi.

Baca juga: Mengenal Karens Diner, Restoran yang Usung Tema Tahun 1950-an dengan Pelayanan yang Kasar

Kontroversi Karen's Diner Indonesia:

1. Body shaming

YouTuber Indira Kalistha dan teman-temannya mengunjungi restoran Karen's Diner yang terletak di jalan Panglima Polin, Jakarta, Indonesia.

Seperti konsepnya, rude service, pelayan di restoran tersebut memperlihatkan ekspresi judes.

Beberapa pelayan menghampiri meja Indira.

Seorang pelayan terlihat judes dengan mengejek Indira yang baru datang.

Namun, Indira membalas dengan berteriak dan seorang pelayan yang membawa mic mengatakan dia tak boleh berteriak di Karen's Diner.

Mereka lalu saling berteriak, hingga pelayan lainnya datang dan menyerbu Indira.

Seorang pelayan Karen's Diner dinilai body shaming saat mengatakan wajah pelanggannya seperti pantat panci.

Tak hanya itu, pelayan lainnya menyebut Indira adalah YouTuber yang tak terkenal dan tak punya karya, seperti yang ditayangkan di YouTube Indira Kalistha.

Baca juga: Keunikan Karens Diner, Resto AS yang Akan Buka di Jakarta Akhir Tahun

2. Tak sesuai dengan etika di Indonesia

Konsep Karen's Diner yang rude service dinilai tak sesuai dengan etika di Indonesia.

Dalam video yang beredar di Twiter, terlihat seorang pelanggan yang merekam pelayan Karen's Diner yang tidak menjawab saat ditanya makanan yang enak di menu.

Pelayan itu lalu meminta si pelanggan untuk membaca menunya yang ditulis dengan bahasa Inggris, seperti diberitakan TribunLombok.

3. Merusak makanan

Selain ribut dengan pelanggan, pelayan Karen's Diner di Indonesia juga disorot setelah seorang pelayan yang merusak minuman pelanggan.

Pelanggan tersebut meminta minuman dengan sedikit es batu.

Namun, si pelayan malah mengambil es batu dari gelas pelanggan menggunakan tangannya secara langsung.

Hal ini dinilai tidak sopan dan menyalahi konsep restoran yang sebatas rude service.

Baca juga: Karens Diner: Restoran Cepat Saji asal Sydney Australia dengan Konsep Pelayanan Kasar

4. Dibandingkan dengan Karen's Diner luar negeri

Sejak membuka cabang di Indonesia, pelanggan Karen's Diner di Jakarta memberi komentar melalui postingan-postingan di media sosial.

Beberapa netizen menyebut pelayanan Karen's Diner di Indonesia belum berhasil mengadaptasi konsep rude service yang diterapkan di Karen's Diner di Australia.

Karen's Diner di Australia hanya sebatas bersikap cuek, judes, dan mengejek pelanggan dengan guyonan ringan tanpa harus berteriak untuk menunjukkan rude service.

5. Aturan Karen's Diner soal body shaming

Pelanggan Karen's Diner Indonesia menyoroti aturan Karen's Diner yang berlaku untuk semua cabangnya.

Dalam salah satu aturannya, terdapat larangan body shaming.

Poin ini menjadi perhatian bagi pelanggan yang melihat video seorang pelayan Karen's Diner yang melakukan body shaming di video YouTuber Indira Kalistha.

Berikut ini aturan Karen's Diner:

- Tidak ada komentar atau cercaan rasis, seksis, homofobik, atau canis yang akan ditoleransi.

- Tidak ada body shaming.

- Tidak ada pelecehan seksual.

- Setiap kerusakan atau vandalisme tempat akan menyebabkan penghapusan instan dari tempat tersebut. (Mungkin juga dikenakan denda)

- Simpan makanan dan minuman Anda di atas meja Anda, jangan membuangnya.

(Tribunnews.com/Yunita Rahmayanti)(TribunLombok/Irsan Yamananda)

Artikel lain terkait Karens Diner