5 Upaya Pemerintah Pulihkan Layanan Publik Juli 2024: Gunakan Backup Server dari Batam

Satu di antaranya, menggunakan backup server dari Cold Site Batam yang kemudian diaktifkan pada fasilitas PDNS 1 dan Data Center Temporary milik penyedia.

Ditjen Imigrasi Pastikan Sistem Layanan Imigrasi Sudah Pulih

Sebelumnya, pada Sistem layanan Imigrasi antara lain perlintasan, visa, izin tinggal dan paspor diklaim telah beroperasi normal, Jumat (28/06/2024).

Sistem perlintasan sudah pulih dan beroperasi dengan baik sejak Sabtu malam (22/6/2024).

Sementara Autogate, aplikasi visa dan izin tinggal sudah normal pada Minggu (23/6/2024).

Adapun Aplikasi M-Paspor dan Cekal Online beroperasi kembali pada Minggu (23/6/2024), dan sistem penerbitan paspor pulih sepenuhnya hari ini.

Hal tersebut, disampaikan Direktur Jenderal Imigrasi, Silmy Karim, Jumat (28/6/2024).

“Sejak gangguan di PDN (Pusat Data Nasional) Kementerian Kominfo terjadi pada Kamis pekan lalu, kami melakukan langkah-langkah penanganan, dimulai dari mengeluarkan kebijakan yang responsif dan adaptif untuk menangani dampak serangan siber tersebut⁠,” ungkapnya.

Silmy Karim menjelaskan, penanganan paling awal dilakukan pada sistem perlintasan di tempat perlintasan imigrasi (TPI) bandara dan pelabuhan, yaitu penggunaan pemeriksaan secara manual dan terdokumentasi.

Dikatakan Silmy Karim, meski proses masuk-keluar Bandara terganggu kendala kesisteman, Imigrasi tetap memiliki record perlintasan.

Diketahui, Tim IT Ditjen Imigrasi memindahkan dan mengintegrasikan data back up Imigrasi ke data center baru mulai Kamis (20/6/2024) sore.

Pada hari Jumat (21/06/2024) pemulihan sistem menunjukkan tanda-tanda positif.

Pemulihan layanan imigrasi secara bertahap dimulai dari Cekal Online, Interpol, Aplikasi Perlintasan Keimigrasian dan Autogate.

Setelah stabil, pemulihan dilanjutkan ke Layanan Visa, Izin Tinggal dan Layanan Paspor.

Adapun progress pemulihan sistem menunjukkan hasil yang signifikan sejak hari Kamis (27/6/2024).

Di mana 60 persen dari seluruh titik layanan keimigrasian di Indonesia dan luar negeri sudah pulih.

Baca juga: Inikah Akhir Kasus Peretasan PDN? Pemerintah Tolak Bayar Tebusan, Brain Cipher yang Malah Minta Maaf