Lapor Mas Wapres
Membandingkan Program 'Lapor Mas Wapres' Gibran dan 'Meja Pengaduan' Ahok
Wapres Gibran dan Eks Gubernur Jakarta Ahok sama-sama pernah membuat program pengaduan warga.
Penulis:
Hasanudin Aco
lihat foto
Dirinya menyebut, dengan adanya aduan atau pelaporan dari masyarakat yang diterima dalam program itu maka nantinya akan dijadikan rujukan oleh Gibran untuk membuat kebijakan.
Terkait dengan program ini, Wapres Gibran setiap harinya akan meminta langsung laporan dari petugas yang melayani masyarakat melapor.
Terhadap hasil yang didapat perhari itu nantinya Gibran akan mempelajari aduan dari masyarakat untuk ditindaklanjuti.
Adapun jam buka pelaporan di Kantor Setwapres RI dimulai pada pukul 08.00 WIB-14.00 WIB di setiap hari Senin-Jumat.
Sementara untuk masyarakat yang tidak bisa hadir ke lokasi, Setwapres RI memberikan layanan pengaduan digital melalui WhatsApp di nomor 081117042207.
Setelah melayangkan pengaduan, nantinya masyarakat bisa memantau langsung proses aduan tersebut melalui website resmi setwapres.lapor.go.id atau melalui nomor WA yang sama saat pengaduan.
Sebenarnya ini bukan pertama kali Gibran membuat program pengaduan semacam ini.
Saat menjabat Wali Kota Solo, Gibran juga membuat program serupa "Lapor Mas Wali".
Meja Pengaduan Era Ahok
Saat Basuki Tjahaja Purnama alias Ahok menjadi Gubernur DKI Jakarta juga pernah membuat program serupa.
Ahok jadi Gubernur DKI menggantikan Joko Widodo yang terpilih sebagai presiden.
Saat itu Ahok mempersilakan masyarakat datang langsung ke Balai Kota untuk mengadu.
Pada 2016, Ahok menyediakan meja pengaduan khusus di teras Balai Kota.
Sejak saat itu lah banyak warga Jakarta berdatangan ke Balai Kota untuk megadukan masalahnya.
Namun ada pula warga yang datang hanya untuk bersalaman dan berfoto dengan Ahok.
Teras Balai Kota pun selalu ramai setiap pukul 07.00-10.00.
Ketika itu lah warga terkadang mencegat Ahok untuk mengadu langsung atau atau sekadar bersalaman dan berfoto.
Ahok kerap menerima langsung aduan masyarakat. Ia juga dibantu sejumlah stafnya.
Aduan yang masuk lalu diarahkan ke sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Masyarakat yang datang mengadu juga disuguhi teh dan kopi.
Lapor Mas Wapres
| VIDEO Mensesneg: ‘Lapor Mas Wapres’ Inisiatif Gibran, Belum Ada Arahan dari Prabowo |
|---|
| VIDEO Momen 5 Menit Gibran Tinjau Program Lapor Mas Wapres di Istana: Dapat Tangisan dari Warga |
|---|
| Wapres Gibran Luncurkan Program Lapor Mas Wapres, Rocky Gerung : 'Biar Jadi Perbincangan Publik' |
|---|
| Wakil KSP Tak Masalah soal Gibran Dirikan Posko Lapor Mas Wapres: Atensinya Akan Lebih Tinggi |
|---|
Isi komentar sepenuhnya adalah tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.