Antara mitra dengan penumpang dihubungkan oleh call center.

Baca juga: Gojek, Grab, dan Maxim Soal THR Ojol 2025 untuk Driver dan Kurir Online

Awalnya penumpang mengubungi call canter sebagai proses awal pemesanan.

"Jadi kita ditelepon call center, ditawarkan orderan, mau ambil atau tidak."

"Jadi kalau mau diambil, dikirim alamatnya (pemesan). Jadi begitu awal mulanya," ujar Mulyono.

Perjuangan Mulyono ikut membesarkan Gojek berjalan tidak mudah.

Kala itu, dirinya kerap mendapat perlakuan tak menyenangkan dari ojek pangkalan.

"Kami sering banget diintimidasi sama (pengemudi) opang-opang. Saya pernah ditimpuk, saya di Graha Raya pernah dikalungin golok."

"Tapi, saya pasrah, saya mencari nafkah dan tidak mengganggu," lanjut Mulyono.

Apresiasi menteri hingga duduk bareng Jokowi

Kontribusi Mulyono di Gojek membuahkan berbagai apresiasi.

Ia pernah mendapatkan telepon genggam baru dari Menteri Perhubungan yang kala itu dijabat oleh Budi Karya Sumadi.

"Senang sekali menerima HP dari Pak Menteri," katanya.

Mulyono juga berkesempatan langsung berbincang langsung dengan Presiden RI ke-7 Joko Widodo (Jokowi).

Momen tersebut terjadi di Silaturahmi Nasional (Silatnas) bersama keluarga pengemudi online di Jakarta International Expo Kemayoran, Jakarta, Sabtu (12/1/2019) silam.

Baca juga: Ojol Minta THR, Kemnaker dan Gojek Janji Bahas Pemberian Tali Asih Hari Raya

Mulyono perwakilan dari Gojek duduk berdampingan dengan Jokowi.

Presiden ke-7 itu banyak bertanya seputar driver ojol ke Mulyono.

Mulyono tidak pernah mengira bisa duduk bersama dengan Jokowi.

"Saya pun berpikir, kalau saya ndak di Gojek, belum tentu saya duduk bareng RI satu," aku dia.

Sebagian artikel ini telah tayang di TribunJakarta.com dengan judul Kisah Mulyono Jadi 'Driver 001' Gojek: Diancam Golok Hingga Anak Diberi Nama Mirip Nadiem Makarim 

(Tribunnews.com/Endra)(TribunJakarta.com/Nawir Arsyad Akbar)