Perluas Akses B2C, TRAC Permudah Booking Mobil dan Hadirkan Diskon Lebaran 2026

TRIBUNNEWS.COM - TRAC terus memperkuat fokus pengembangan pasar business-to-consumer (B2C) dengan memperluas berbagai kanal reservasi guna meningkatkan kemudahan akses bagi pelanggan.

Sebagai bagian dari strategi tersebut, pelanggan kini dapat melakukan pemesanan layanan melalui call center di nomor 1500-009 maupun melalui layanan WhatsApp di +628111873210. Selain itu, reservasi juga tersedia melalui aplikasi TRACtoGo dan situs resmi perusahaan.

Bagi pelanggan yang ingin melakukan pemesanan secara langsung, TRAC juga menghadirkan 27 cabang yang tersebar di berbagai kota besar di Indonesia.

Tidak hanya mengandalkan kanal internal, TRAC turut memperluas jangkauan pasar melalui kolaborasi dengan sejumlah mitra strategis. Perusahaan ini terhubung dengan berbagai Online Travel Agent (OTA) dalam dan luar negeri, maskapai penerbangan, jaringan perhotelan, institusi perbankan, hingga mitra korporasi lainnya.

Melalui penguatan ekosistem kemitraan tersebut, TRAC optimistis dapat memberikan akses layanan yang lebih luas, cepat, dan praktis bagi pelanggan di berbagai segmen.

Inovasi Terbaru TRAC

• Salah satu pembaruan layanan yang dihadirkan adalah mempersingkat booking window pemesanan. Jika sebelumnya pemesanan layanan TRAC harus dilakukan minimal 12 jam sebelum perjalanan, kini pelanggan dapat melakukan pemesanan mulai dari 2 jam sebelumnya, untuk layanan sewa mobil baik self-drive maupun with driver. Kebijakan ini berlaku di seluruh cabang dan lokasi layanan TRAC, sehingga memberikan fleksibilitas yang lebih besar bagi pelanggan dalam merencanakan perjalanan.
• Untuk pelanggan yang datang menggunakan pesawat, kami juga menyediakan kemudahan dengan fitur 'Pick Up Now' untuk layanan airport transfer. Begitu mendarat di bandara Jakarta atau Bali, pelanggan sudah bisa langsung memesan layanan TRAC melalui aplikasi TRACtoGo. Lokasi outlet TRAC sudah ada di beberapa bandara, yaitu Jakarta, Semarang, Yogyakarta, Kediri, Bali, dan Lombok.
• Selain itu, untuk mendukung keamanan selama perjalanan, aplikasi TRACtoGo juga dilengkapi dengan tombol darurat atau emergency button. Fitur ini terhubung langsung dengan Customer Assistance Center TRAC yang beroperasi 24 jam, sehingga pelanggan dapat segera mendapatkan bantuan apabila terjadi kondisi darurat di perjalanan.

Standar Keselamatan dan Kenyamanan Layanan TRAC

TRAC secara konsisten menerapkan standar keselamatan dan kenyamanan melalui kualitas unit kendaraan maupun pengemudi profesional.

Untuk itu, TRAC memastikan setiap kendaraan yang digunakan pelanggan berada dalam kondisi prima melalui program perawatan rutin yang mengikuti standar ATPM, mulai dari penggunaan suku cadang berkualitas, mekanik profesional, hingga bengkel rekanan yang terjamin.

Seluruh driver TRAC pun telah melalui pelatihan standar keselamatan dan pelayanan mencakup mengemudi defensif, pemahaman produk, etika layanan, hingga kepatuhan terhadap peraturan lalu lintas.

Terlebih, TRAC telah memiliki sertifikasi ISO 9001:2015 yang telah berstandar internasional untuk menjamin standar mutu layanan yang diberikan, dan standar Keselamatan kerja berdasarkan International Occupational Health and Safety Assessment Series (OHSAS) untuk menanggulangi serta mengelola risiko Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3).

TRAC juga dilengkapi dengan perlindungan asuransi untuk kendaraan maupun pengemudi, sehingga pelanggan dapat melakukan perjalanan dengan aman dan nyaman.

Baca juga: Perjalanan Bisnis atau Wisata, Nyaman Pakai TRAC Rental dari Astra

Kemudahan Liburan dalam Satu Layanan

Saat ini, di website TRAC dan aplikasi TRACtoGo terdapat layanan TRAC Attraction, yaitu
layanan untuk mempermudah pelanggan memesan paket wisata, yang telah dikurasi oleh masing-masing cabang TRAC di berbagai kota di Indonesia.

Layanan ini mencakup sewa mobil dengan pengemudi profesional, tiket masuk destinasi wisata, hingga aktivitas tertentu yang dapat dipilih sesuai kebutuhan pelanggan.

Adapun TRAC Attraction dirancang untuk memberikan pengalaman liburan yang lebih praktis, aman, dan nyaman, karena seluruh kebutuhan perjalanan sudah terintegrasi dalam satu layanan dan dapat diakses melalui aplikasi TRACtoGo ataupun Website TRAC. Melalui TRAC Attraction, pelanggan dapat menikmati liburan yang lebih terencana tanpa perlu repot mengatur destinasi wisata secara terpisah.

Beberapa paket wisata yang tersedia pada TRAC Attraction saat ini adalah:

• Jawa - Bali Overland Package starts from Surabaya
• Paket Wisata Bromo untuk Private Trip maupun keberangkatan dari Surabaya
• Wisata Air Terjun Tumpak Sewu
• Off Road di Coban Talun dan Eksplorasi Kota Batu
• Bali Farmhouse & Bali Marine Park
• Menjelajadi Rammang-rammang di Sulawesi Selatan

Promo Khusus TRAC selama Ramadan dan Lebaran

Dalam rangka menyambut Ramadan, TRAC memiliki beragam promo menarik dan juga paket khusus untuk mudik selama libur Lebaran. Pelanggan dapat menyewa unit sesuai dengan kebutuhannya.

1. Promo Lebaran Early Bird