Mudahnya Akses Ganti Faskes Pakai Mobile JKN, Cukup dengan Beberapa Kali Klik

Ia tak menampik, masih banyak peserta yang lebih nyaman mengurus kepesertaan BPJS Kesehatan secara manual alias datang ke kantor.

Solusinya, sambung Indra, petugas keamanan di kantor BPJS Kesehatan akan memberikan informasi terkait aplikasi Mobile JKN.

Hal ini sebagai bagian dari edukasi layanan digital BPJS Kesehatan kepada masyarakat secara luas.

"Jadi begitu sampai di halaman depan, masyarakat akan ditanyai dulu apa keperluannya. Kalau hanya untuk mengubah faskes, mengganti data, langsung kami arahkan untuk mengunduh aplikasi Mobile JKN."

"Bila kemampuan ponselnya terbatas, kami sarankan untuk menggunakan fitur Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA)," bebernya.

Indra menjelaskan, terkait pindah faskes, peserta bisa melakukan hal ini setiap tiga bulan sekali.

Tidak ada syarat dan ketentuan apapun saat pindah faskes bila melalui Mobile JKN.

Kelebihan lain, kata Indra, perubahan faskes via Mobile JKN bisa dilakukan di mana pun dan kapan pun selama 24 jam.

"Kalau datang ke kantor harus sesuai jam kerja, tapi bila lewat Mobile JKN, bisa dilakukan jam berapa pun. Termasuk saat memilih faskes, disesuaikan saja dengan keinginan peserta. Tidak harus sesuai dengan alamat di KTP," kata dia.

Indra berharap dengan semakin banyak peserta yang menggunakan Mobile JKN, mereka tidak perlu lagi datang dan mengantre di kantor BPJS Kesehatan.

Apalagi sejak diluncurkan pada 2017, aplikasi Mobile JKN terus menambah fitur baru.

Misalnya Jadwal Tindakan Operasi, Ketersediaan Tempat Tidur, Konsultasi Dokter, Program Relaksasi Tunggakan, Obat Ditanggung, hingga Skrining Mandiri Covid-19.

Dengan semakin banyak dan beragamnya fitur di Mobile JKN, dapat mempermudah akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan BPJS Kesehatan. (*)