Tak Terima dengan Pihak Hotel yang Sempat Mengusirnya, Mandala Shoji: Ini Pelecehan Hak Konsumen

Denova pun hingga menyebut pihak hotel sudah keterlaluan karena telah menzalimi konsumennya.

"Karena sepertinya mereka tidak merasa bersalah ya."

"Maksudnya sudah menzalimi konsumen tapi kok tidak merasa bersalah, itu kan keterlaluan ya," sambung Denova.

Kronologi Mandala Shoji dan Istri Diusir dari Hotel Pontianak

Dijelaskan Maridha Denova, kala itu suaminya sedang menjadi MC acara di salah satu hotel di Pontianak, Kalimantan Barat.

Saat acara istirahat, Mandala pun disebutnya ingin balik ke kamarnya.

"Jadi Mandala tuh lagi MC, di tengah acara itu lagi break sebentar, dia itu ke kamar mau ngambil cas handphone," kata Maridha Denova, Dikutip dari YouTube Intens Investigasi, Selasa (12/12/2023)

Sedangkan pada saat ingin mengambil kunci, ternyata barang-barang milik Denova dan Mandala sudah berada di lobi.

Denova dan suaminya pun mengaku kaget atas kejadian itu.

Pasalnya barang-barang tersebut dikemasi oleh pihak hotel tanpa izin terlebih dahulu.

"Waktu di lobi mau ngambil kunci mau balik ke kamar, barang-barang kita udah ada di lobi."

"Kaget dong kok barang-barang udah di lobi."

"Ternyata mereka kemas-kemasin barang-barang kita," ujarnya.

Baca juga: Mandala Shoji Sebut sang Istri Tak Bisa Lupakan Kejadian Dusir Paksa dari Hotel hingga Alami Stres

Ia pun mengaku baru pertama kali mendapatkan suatu pengalaman yang buruk di hotel bintang 4 tersebut.

"Luar biasa kan, baru kali ini nemu hotel bintang 4 kayak gitu," lanjutnya.

Sementara itu, pihak dari hotel memberikan alasan mengeluarkan barang-barang karena sudah menghubungi dan sudah waktunya untuk check out.