Telkomsel Tanggapi Keluhan Soal SMS Spamming, Hubungi Call Center atau Gunakan 4 Cara Ini

TRIBUNNEWS.COM- Warganet di media sosial Twitter sempat meramaikan tagar #BoikotTelkomsel, Sabtu (11/7/2020).

Hal itu terjadi karena banyak dari warganet mengeluhkan terus mendapat SMS dari nomor asing.

Ternyata hanya pengguna Telkomsel yang merasakan spamming SMS tersebut.

Dari protes yang dilayangkan oleh sebagian pengguna Telkomsel, mereka serentak mengatakan jika sering mendapat sms terkait dengan berbagai macam penawaran produk.

Mulai dari menawarkan modal usaha, menawarkan produk CCTV, pengumuman undian berhadiah, dan banyak lagi.

Bahkan penawaran itu bisa sangat menganggu, karena banyaknya SMS yang dikirimkan oleh nomer tak dikenal tersebut.

Misalnya seperti postingan seorang pengguna Telkomsel berikut ini:

Kemudian, para pengguna Telkomsel pun berasumsi jika data mereka telah disebarkan.

Penjelasan Telkomsel

GM External Corporate Communications Telkomsel Aldin Hasyim menjelaskan ada banyak kemungkinkan mengenai pelanggan Telkomsel yang mendapat sms aneh-aneh tersebut.

Akan tetapi pihaknya menegaskan bahwa Telkomsel tidak menjual data pelanggan sehingga para pelanggan mendapat sms dari orang tak bertanggungjawab.

"Kami nggak mungkin menjual data. Kami punya standar dan aturan jadi itu tidak mungkin sekali kami lakukan," ujarnya ketika dihubungi Kompas.com, Sabtu (11/7/2020).

Baca: Soal Pencurian Data Pribadi, Telkomsel Lakukan Evaluasi, Pengamat: Jangan Sampai Terulang

Baca: Tanggapan Telkomsel Terkait Pengguna Curiga Ada Penjualan Data Karena Sering Dapat Spam SMS

Pihaknya menjelaskan, pelanggan yang mendapat pesan sms dari nomor-nomor yang tidak dikenal dipastikan bukan dari Telkomsel.

Aldin mengatakan, orang juga bisa iseng dengan hanya mengurutkan nomor-nomor tertentu, sehingga korban dipilihnya secara acak.

"Nomor-nomor panjang yang melakukan sms promosi ada yang menjurus ke penipuan itu benar-benar di luar tanggung jawab operator," kata dia.