Digiserve Bersama Fortinet Percepat Akselerasi Digital di Indonesia

Bisnis di era digital saat ini, tidak hanya membutuhkan fleksibilitas tetapi juga interoperabilitas cepat yang saling terkait antara pengguna, aplikasi, dan perangkat, sesuatu yang tidak dapat disediakan oleh kebanyakan Wide Area Network (WAN) statis.

Terlebih di tengah pandemi Covid-19, di mana banyak perusahaan menerapkan WFH bagi karyawan. Komunikasi perusahaan antara kantor pusat dengan cabang-cabang pun, baik berupa pertukaran informasi data, informasi, hingga rapat atau meeting, juga banyak dilakukan secara daring dengan berbagai aplikasi pendukung, sehingga ketersediaan dan keandalan jaringan sangat penting.

Keandalan jaringan antara kantor pusat dan cabang maupun dengan karyawanan untuk WFH, sangat krusial diperhatikan termasuk untuk mendukung kinerja aplikasi. Apalagi penggunaan aplikasi juga makin banyak yang juga membutuhkan akses cepat.

“Fortinet terus melakukan update layanan kepada para pelanggan. Di antaranya SD-WAN sebagai salah satu fitur di Fortinet Fortigate, sebagai solusi untuk mendukung kelancaran dan optimalisasi kinerja pelanggan,” ujarnya.

Berdasarkan data shipment Maret 2022, pangsa pasar Fortinet berada di posisi 37,5 persen atau lebih dari sepertiga total pasar di seluruh dunia.

Sedangkan di Indonesia berhasil meraih pangsa pasar 28,5 persen untuk sektor security.

Sementara itu, Dian Ruslaini, VP Customer & Operation Management Digiserve menegaskan bahwa Digiserve berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada semua pelaku industri terutama para pengguna SD-WAN.

Komitmen ini didukung SDM yang andal dimana saat ini ada 219 sertifikasi internasional sekaligus sebagai jaminan untuk bisa memberikan layanan terbaik dan sangat memuaskan kepada pelanggan.

Digiserve sebagai Managed Services Provider (MSP) menghadirkan satu-satunya solusi Managed SD-WAN di Indonesia yang mampu memberikan empat nilai utama bagi penggunanya, yaitu Total Konektivitas, Total Teknologi, Total Layanan dukungan, dan terakhir, Total Bisnis.

Layanan SD-WAN dari Digiserve juga sudah bersertifikat ISO 20001.

Dian juga memberikan jaminan bahwa layanan Digiserve memberikan manfaat atau nilai lebih bagi bisnis pelanggan dimana Digiserve memiliki Faster Problem Resolution sebagai dukungan service desk 24 jam sehari dan 7 hari seminggu terhadap penanganan gangguan, notifikasi insiden secara proaktif, laporan gangguan online dengan kontak tunggal.

“Layanan SD-WAN Digiserve mampu memaksimalkan kerja departemen TI yang bukan merupakan kompetensi utama pelanggan. Dengan menggunakan layanan yang dikelola Digiserve justru lebih andal dan memungkinkan pelanggan mengalokasikan sumber daya mereka yang terbatas untuk lebih fokus mengembangkan bisnis mereka,” pungkas Dian.