Hadirkan Inovasi Baru, Ini Deretan Fitur Baru dalam Pameran GrabX

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Grab mengeluarkan deretan inovasi baru yang dirancang khusus dengan konsep 'Untuk Semua Versi Dirimu' sebagai cara baru perusahaan dalam memenuhi kebutuhan harian pengguna.

Group CEO dan Co-founder Grab Anthony Tan mengatakan, pemeran GrabX merupakan komitmen perusahaan dalam memanfaatkan teknologi terbaru untuk menghadirkan solusi dalam mengatasi masalah dan memenuhi kebutuhan harian masyarakat. 

"Setiap fitur ini dikembangkan dengan filosofi yang kami sebut ‘AI-First with Heart’ dimana AI jadi pusat pendekatan kami dalam bekerja dan apa yang kami bangun, tanpa pernah melupakan untuk siapa kami berinovasi," kata Anthony dalam keterangannya, dikutip Selasa (15/4/2025).

Inovasi terbaru dari Grab meliputi Grab for Family | Remaja dan pengalaman Pesan Ramean yang lebih nyaman untuk ‘Si Paling Andalan Keluarga’ (Family ‘You’).

Baca juga: Grab Luncurkan Fitur Baru Libatkan AI, Ini Rinciannya

Kemudian, GrabFood Mandiri (Makan Sendiri) dan Shared Saver untuk ‘Si Paling Mandiri’ (Solo ‘You’), serta Advance Booking (Airport Pickup), Dine Out Discovery (didukung oleh GrabMaps), dan Grab Travel Pass untuk ‘Si Paling Petualang’ (Explorer ‘You’).

Selain itu, Grab juga meluncurkan program baru Grab Early Access yang terbuka bagi pengguna yang tertarik untuk jadi yang pertama dalam mencoba fitur-fitur terbaru sebelum diluncurkan secara resmi, cocok bagi si paling FOMO. 

"Di Grab, setiap produk dan fitur adalah work in progress sebab kami senantiasa melakukan peningkatan tak peduli sebesar atau sekecil apapun untuk membuat pengalaman pengguna jadi lebih baik," tutur Anthony.

"Masukan dari pengguna adalah bagian penting dari proses ini, dan dengan bergabung dengan program ini maka pengguna bisa jadi salah satu yang paling awal memberikan masukan," imbuhnya.

Berikut fitur terbaru Grab yang dipamerkan dalam acara GrabX:

Family You

Grab for Family | Remaja merupakan fitur yang dapat digunakan oleh remaja berusia 13 hingga 20 tahun untuk bepergian sendiri dengan cara yang lebih aman dan terpercaya. Shingga memberikan ketenangan pikiran bagi orang tua. 

Peluncuran Grab for Family | Remaja di berbagai negara, termasuk Indonesia akan dimulai pada bulan Mei.

Nantinya, melalui akun Remaja yang terhubung ke Grab for Family milik orang tua, anak bisa memesan perjalanan sendiri ataupun dipesankan oleh orang tua. 

Fitur ini juga dirancang dengan fitur keamanan tambahan seperti: Alokasi prioritas untuk Mitra Pengemudi yang memiliki rating tinggi dan rekam jejak yang baik. 

Verifikasi tambahan berupa PIN perjalanan untuk memastikan kendaraan yang dinaiki serta identitas pengemudi sesuai dengan yang tertera pada aplikasi. Saat kendaraan tiba, pengemudi akan memberikan PIN yang harus dimasukkan oleh anak melalui aplikasi mereka. Perjalanan hanya bisa dimulai jika PIN sesuai.

Always-On AudioProtect yang akan segera didukung oleh teknologi GenAI untuk mendeteksi potensi bahaya secara real-time di dalam kendaraan, sehingga Grab dapat melakukan intervensi secepatnya jika diperlukan.

Semua perjalanan Grab for Family juga dilengkapi dengan fitur Trip Monitoring yang membantu orang tua merasa tenang karena dapat memantau perjalanan anak mereka dari awal hingga akhir. 

Teknologi Grab akan mendeteksi dan memberikan peringatan jika ada aktivitas yang tidak biasa dalam perjalanan seperti penyimpangan rute, pemberhentian yang tidak direncanakan, atau penyelesaian perjalanan sebelum waktunya.

Di sisi lain, Grab melakukan berbagai peningkatan sistem untuk memastikan pesanan dalam jumlah besar tiba tanpa kendala. Ketika pesanan masuk, Grab menggunakan Large Language Model (LLM) yang dirancang khusus untuk menentukan apakah pesanan tersebut termasuk dalam pesan ramean dengan mengidentifikasi ukuran dan berat total dari makanan yang dipesan. 

Jika algoritma menilai pesanan terlalu besar atau berat untuk ditangani oleh satu Mitra Pengemudi GrabBike, sistem akan mencarikan GrabCar untuk mengantarkannya. Tetapi jika tidak tersedia, sistem akan membagi pengantaran ke dua Mitra Pengemudi GrabBike berbeda dengan waktu pengantaran yang disesuaikan agar kedua pesanan tiba secara bersamaan.

Fitur ini telah tersedia di seluruh Asia Tenggara dan terus ditingkatkan sehingga pengguna tidak perlu khawatir soal makanan yang datang terlambat, khususnya di momen-momen penting.

Solo You

GrabFood Mandiri (Makan Sendiri) hadir untuk membuat pengiriman makanan menjadi lebih mudah dan terjangkau bagi mereka yang makan sendiri dengan menawarkan paket makanan murah, tanpa batas minimum pembelian dan tarif pengantaran flat yang lebih murah. 

Grab bekerja sama dengan Mitra Merchant untuk menyediakan berbagai pilihan menu enak yang bisa dipesan melalui proses checkout yang cepat dan praktis. Kini, makanan favorit bisa diantar hingga ke depan pintu dan dinikmati sendiri tanpa perlu merogoh kocek terlalu dalam.

Layanan ini sudah tersedia di Indonesia, Malaysia, Filipina, Singapura, Thailand, dan Vietnam.

Shared Saver 

Fitur ini dirancang untuk pengguna yang suka ngemil di sore hari, tapi khawatir akan terbuang karena tidak ada teman untuk diajak sharing. Shared Saver adalah solusinya.

Shared Saver mulai diuji coba di Singapura pada bulan April dan akan diperluas ke wilayah lain pada bulan Juni.

Melalui fitur ini, pengguna bisa menemukan dan bergabung dengan pesanan yang ada di sekitar. Konsepnya mirip seperti Group Order, tapi dengan orang yang tidak dikenal. 

Pengguna tidak akan mengetahui siapa saja yang ikut dalam pesanan tersebut. Sistem AI Grab akan mendeteksi jika ada beberapa orang di satu area yang memesan dari Mitra Merchant yang sama dan membuka opsi Shared Saver.
 
Nantinya akan ada penghitung waktu mundur untuk memberi tahu berapa lama waktu yang dimiliki pengguna untuk memutuskan apakah akan ikut pesanan tersebut. Pada tampilan layar pembayaran, pengguna juga akan melihat berapa banyak biaya antar yang berhasil dihemat dengan ikut ‘menumpang‘ pada pesanan orang lain.
 
Pengguna juga bisa jadi pihak yang memulai pesanan gabungan ini – Grab akan bantu mengundang pengguna terdekat yang tertarik untuk membeli dari restoran yang sama. Yang paling menarik adalah pesanan tetap akan sampai ke alamat masing-masing pengguna dengan tarif yang lebih murah dari opsi Pengantaran Hemat, dan tanpa biaya pemesanan minimum.

Explore You

Grab hadir untuk membantu menjelajahi kota baru dengan mudah dan menemukan tempat kuliner tersembunyi yang layak dicoba.
 
Advance Booking (Airport Pickup) menawarkan layanan penjemputan bandara yang andal dan fleksibel untuk menyesuaikan status penerbangan pengguna secara dinamis. 

Pesan sebelum berangkat, dan sistem di Grab akan melacak status penerbangan secara real-time serta menyesuaikan jadwal Mitra Pengemudi berdasarkan waktu kedatangan pesawat yang sebenarnya. Hal ini memastikan mereka sudah siap di lokasi kedatangan setelah mendarat. Pengguna tidak perlu lagi menunggu jemputan dan dapat langsung memulai perjalanan.

Fitur ini telah tersedia di Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai di Bali, Bandara Internasional Soekarno-Hatta di Jakarta, Bandara Internasional Yogyakarta, Bandara Internasional Juanda di Surabaya, Bandara Internasional Kuala Lumpur 1, Bandara Internasional Phuket, dan Bandara Seletar di Singapura. Ketersediaan di kota-kota besar lainnya akan menyusul dalam beberapa bulan mendatang.

Dine Out Discovery yang didukung oleh GrabMaps

Dine Out Discovery memadukan keduanya untuk menghadirkan cara mudah bagi pengguna dalam menjelajahi pilihan tempat makan dan promo yang ada di sekitar. 

Dine Out Discovery akan tersedia di semua wilayah Asia Tenggara pada bulan Mei. Fitur Reservasi akan diluncurkan di Indonesia, Singapura dan Thailand pada bulan Mei, disusul oleh negara lainnya. 

Grab Travel Pass

Fitur ini telah tersedia di semua negara, termasuk berbagai voucher promo yang dapat digunakan untuk perjalanan bandara, transportasi umum, pesan-antar makanan, dan makan di restoran. Selain itu, fitur Travel Pass hadir untuk membuat perjalanan di Asia Tenggara jadi lebih terjangkau, nyaman, dan menyenangkan.