Cek Kualitas Pertalite, Dirut PPN Tinjau Dua SPBU di Yogyakarta

Ringkasan Berita:

• Masukan dari pelanggan langsung di lapangan menjadi bagian penting dalam upaya perusahaan menjaga mutu produk dan pelayanan Pertamina Patra Niaga
• Pertamina Patra Niaga secara rutin melakukan pengecekan harian yang dilakukan pihak SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q)
• Para pengemudi ojek online yang menjadi pelanggan rutin SPBU Pertamina.

TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - Untuk memastikan kualitas bahan bakar minyak (BBM), Direktur Utama PT Pertamina Patra Niaga (PPN) Mars Ega Legowo Putra, meninjau dua SPBU di wilayah Yogyakarta, DIY pada Kamis (6/11/2025).

Dua SPBU tersebut, yakni SPBU Kyai Mojo dan SPBU Ambarketawang,

Selain kualitas BBM, kunjungan tersebut juga mengecek kesiapan fasilitas, dan mendengarkan langsung pengalaman konsumen, termasuk para pengemudi ojek online yang menjadi pelanggan rutin SPBU Pertamina.

Baca juga: Armuji Sidak SPBU Usai Keluhan BBM, Kelompok Relawan Dorong Koordinasi Lintas Lembaga

Mars Ega menyampaikan masukan dari pelanggan langsung di lapangan menjadi bagian penting dalam upaya perusahaan menjaga mutu produk dan pelayanan.

“Kami berterima kasih atas kepercayaan masyarakat, terutama para pengemudi ojek online yang setiap hari menggunakan produk kami. Mereka adalah pengguna aktif yang merasakan langsung performa bahan bakar dan pelayanan di SPBU. Karena itu, kami terus memastikan kualitas tetap terjaga dan standar pelayanan semakin baik di seluruh jaringan,” ujar Mars Ega.

Kegiatan ini menjadi bagian dari kegiatan rutin yang dilakukan oleh Pertamina Patra Niaga dengan rutin melakukan pengecekan harian yang dilakukan pihak SPBU dan Tim Service Quality (Serv-Q) sebagai wujud konsistensi perusahaan dalam menjaga mutu layanan dan kenyamanan pelanggan.

Ibet, pengemudi ojek online yang berdomisili di Yogyakarta yang ditemui di SPBU Ambarketawang, mengaku menggunakan produk Pertalite setiap hari untuk menunjang aktivitasnya.

“Saya setiap hari narik dari pagi sampai malam. Selama ini kendaraan saya lancar terus, irit, dan nggak pernah bermasalah,” ungkap Ibet.

Sementara itu, Joko Priyanto, pengemudi ojol yang sehari-hari biasa mengantar makanan, juga menilai pelayanan di SPBU sangat memuaskan.

“SPBU pertamina ini bagus pelayanannya, ramah dan cepat. Dari dulu saya selalu isi di sini karena lebih nyaman,” kata Joko.