Viral 2 Video Jemaah Haji Jalan Kaki di Makkah hingga Telantar di Madinah, Petugas Ungkap Fakta Ini

"Tapi tetap dengan pengawalan petugas sektor," jelas Eddy.

Menurutnya, cara itu lebih efisien agar jemaah cepat istirahat dan umrah wajib.

"Ini semata demi kenyamanan dan efisiensi waktu bagi jemaah," sambungnya.

Terpisah, dua jemaah Kloter 41 Embarkasi JKG (Jakarta-Pondok Gede) yang disebut dalam narasi video tersebut mengaku jalan kaki karena lokasi hotel dekat dibanding jika naik bus.

“Alhamdulillah, sebenarnya tidak ada masalah saat kami tiba di sini,” kata Ene Ajot Aliasa, jamaah Kloter 41 JKG. 

Jemaah lain Obay Saputra salah seorang jamah di video viral tersebut menjelaskan mereka jalan kaki karena lokasinya dekat dibanding naik bus. “Ada petugas di depan mengarahkan,” katanya.

Saat berita ini ditulis  Kamis (22/5/2025) siang Waktu Arab Saudi, video dengan narasi tak benar tersebut tak bisa diakses lagi dengan keterangan 'video tak tersedia'.

Petugas Kawal Jamaah

Eddy menegaskan semua kebijakan diambil dengan memperhatikan keselamatan jemaah.

"Prinsip kami, jemaah adalah prioritas utama," ujar Eddy.

Ia juga memastikan koordinasi antarpihak terus dilakukan demi kelancaran pelayanan.

"Setiap jemaah dipastikan sampai di pondokan masing-masing," katanya.

Petugas sektor, lanjut Eddy, tersebar di berbagai titik kedatangan jemaah.

Mereka bertugas memastikan proses penjemputan hingga pengantaran berjalan baik.

Tidak ada jemaah yang dibiarkan tanpa pengawasan petugas, tegas Eddy.

Eddy berharap masyarakat tidak mudah terpancing informasi yang belum terverifikasi.