Breaking News:

Call Center Dukcapil yang dapat Dihubungi terkait Permasalahan Penggunaan Data Kependudukan

Zudan menjelaskan, dalam Permendagri tersebut minimal ada 6 dokumen yang harus diutamakan dan ditingkatkan kualitasnya.

dok Tribunnews.com
Dirjen Dukcapil Kemendagri, Zudan Arif Fakrulloh 

“Di daerah lain dikenal dengan istilah "Semedi" atau Sehari Mesti Jadi," ujarnya.

Selanjutnya Dirjen Zudan mengingatkan pentingnya pengumuman waktu penyelesaian dokumen kependudukan yang diminta masyarakat.

"Berapa hari selesainya bergantung pada kreativitas para kepala dinas dan para camat," katanya.

Dirjen Dukcapil itu mengungkapkan pada tahun 2015—2016 pernah menangani sendiri Call Center Dukcapil dengan nomor pribadinya hingga pukul 2 malam, sambil mempelajari keluhan masyarakat.

Sehingga ia sungguh memahami apa yang menjadi keluhan masyarakat terkait data kependudukan.

Baca juga: Bantu Administrasi Kependudukan Warga Indramayu

"Saya jawab sendiri sambil saya mempelajari masalah-masalah riil dari masyarakat. Tiap hari ratusan WA dan SMS yang masuk. Saya jadi paham betul dengan masalah-masalah dalam lingkup dukcapil,” ujarnya.

Dari pengalamannya tersebut akhirnya dibentuklah Call Center Dukcapil melalui hotline 1500537 yang dilayani 26 petugas Dukcapil

Call Center Dukcapil juga menyediakan nomor WhatsApp: 08118005373, SMS: 08118005371, atau email callcenter.dukcapil@gmail.com.

“Sekarang sudah lebih lengkap, bisa telpon, wa, sms, email, fb dan lain lain," ungkap Dirjen Zudan.
 

Penulis: Larasati Dyah Utami
Editor: Eko Sutriyanto
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2021 TRIBUNnews.com,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved