Mesin Isuzu D-max 4x4 Lebih Kompak Tenaga Makin Badak, Siap Maksimalkan Bisnis Mining dan Perkebunan

Dukungan Purna Jual

Perusahaan perkebunan dan tambang yang mengoperasikan kendaraan 4x4 untuk operasional karyawannya di site (lokasi tambang/perkebunan), memiliki karakter unik.

Mereka mengoperasikan kendaraannya dengan jam kerja yang tinggi. Karenanya, mereka menghendaki kendaraan 4x4 yang benar-benar andal dan bisa dioperasikan 24/7 atau 24 jam per hari dalam 7 hari dalam sepekan tanpa jeda libur dan down time karena kerusakan.

Itu sebabnya, dukungan purna jual sangat mutlak dibutuhkan. Merespon hal ini, IAMI menyiapkan layanan purna jual dengan menyiapkan suku cadang fast moving serta menempatkan mekanik Isuzu on site.

Tujuannya untuk mengantisipasi jika sewaktu-waktu armada 4x4 yang dioperasikan mengalami gangguan atau membutuhkan maintenance.

Heri Wasesa, Customer & Product Service Division Head Astra Isuzu mengatakan, pihaknya menyediakan mekanik on site untuk customer Isuzu di segmen fleet.

Layanan ini diberikan kepada customer yang membeli D-max atau mu-X terbaru minimal 5 unit.

"Kendaraan ini memang menyasar segmen segmen tertentu dan dioperasikan di site.
Setelah kita pelajari, kebutuhan customer adalah mobil tersebut harus bisa digunakan setiap saat dan menuntut ketersediaan spare parts dan mekanik i mana kendaraan tersebut dioperasikan tanpa break down time. Kita upayakan mekanik dan parts di lokasi dan dalam 1x24 jam kendaraan sudah bisa dioperasikan kembali (jika diperlukan perbaikan).

Heri menambahkan, untuk pembelian minimal 5 unit dalam 1 site, pihaknya memberikan dukungan support mekanik on site selama 3 bulan pertama (sejak pembelian).

Sementara untuk pembelian minimal 8 unit, pihaknya bisa menempatkan mekanik on site selama 6 bulan.

Pihaknya juga menyediakan suku cadang on site sebagai layanan purna jual.  "Parts yang kita pasok customized sekali, pada kebutuhan klien fleet kita, disesuaikan dengan kebutuhannya," ujarnya.

"Harga komoditi sawit sekarang lagi bagus, harga nikel juga bagus. Dengan harga komoditi yang lagi baik biasanya pekerja tambang langsung memaksimalkan kendaraannya," imbuh Yohanes.

"Kita upayakan penempatan mekanik dengan upaya preventif melalui daily checking seperti memeriksa tekanan ban dan lain-lain. Selama on site, mekanik kami juga bisa memberikan transfer pengetahuan kepada mekaniknya customer," beber Yohanes.

Marketing Division Head Astra Isuzu Attias Asril menekankan, sebagai dukungan layanan purna jual ke customer untuk pembelian D-max dan mu-X terbaru, penempatan mekanik Isuzu tersebut benar-benar di lokasi tambang atau perkebunan customer.

"Jadi bukan penempatan di diler kami, tapi di lokasi di mana kendaraan Isuzu dioperasikan," ujarnya.