Diikuti 27 Diler, DCVI Gelar Kontes Mekanik dan Sales Truk dan Bus TechMasters & SalesMasters 2022

Finalis yang masuk ke babak final adalah dari diler PT Alun Indah, PT Annapurna Jaya Agung, PT Armada Trans Persada, PT Bintang Kutai Motor, PT Citrakarya Pranata, PT Eurotruk Transindo, PT Gowa Kencana Motor, PT Hartono Raya Motor, PT Kedaung Satrya Motor, PT Mitra Oto Prima, PT Panji Rama Otomotif dan PT Star Wagen Indonesia.

Nina Violenty, Head of Customer Service and Part PT DCVI menjelaskan, untuk TechMasters kedua ini yang mana babak penyisihan telah dilaksanakan di November dan Desember 2022, memiliki konsep yang berbeda dengen kompetisi pertama.

"Fokus Tech Master kali ini adalah untuk melihat sinergi antara 3 job profile yaitu Service advisor (SA), Part process specialist (PPS) dan Technician baik untuk business unit TE, TA maupun Bus," ujarnya.

Diharapkan dengan konsep TechMaster di tahun ini, dapat menjadi cerminan gaung semangat koordinasi Aftersales untuk menyediakan aftersales support terbaik Commercial Vehicle di Indonesia.

Dia menambahkan, jumlah tim yang mendaftar untuk Tech Master batch kedua ini adalah sebanyak 39 team dari 21 dealer. Sebanyak 20 team mendaftar untuk kategori TA,10 team kategori Bus dan 9 team untuk kategori TE.

Naeem Hassim berharap kedua kompetisi ini bisa menjadi ajang pembelajaran dan pengembangan diri kepada truck sales consultant dan tim purna jual dari diler resmi DCVI di seluruh Indonesia.

"Layaknya tahun-tahun sebelumnya, kompetisi ini bertujuan untuk menciptakan duta-duta baru dari layanan terbaik diler resmi DCVI. Saya percaya, kompetisi ini juga dapat meningkatkan kebanggaan dan pencapaian para peserta sebagai bagian dari keluarga besar Daimler Commercial Vehicles Indonesia,” ujar Naeem Hassim.

Faustina, Kepala Produk dan Pemasaran PT DCVI mengatakan, bisnis di segmen kendaraan niaga di Indonesia akan mengalami siklus inovasi lebih cepat daripada rencana dan strategi yang telah disusun.

"Prioritas kami adalah menyediakan produk dan layanan yang tepat untuk pelanggan dan untuk mempertahankan prestasi Truk and Bus Mercedes-Benz, kita harus mampu mengikuti perkembangan yang ada dan meningkatkan kontribusi kita di pasar," ujarnya.

Dia menambahkan, kompetisi ini didesain untuk mengembangkan lebih banyak talenta berpengalaman dalam bisnis kendaraan niaga yang kami jalankan sehingga pelanggan dapat menerima produk truk dan bus beserta pelayanannya yang sesuai dengan dengan aktivitas operasional.

TechMasters sebelumnya digelar pada tahun 2019-2020 terdiri dari dua kategori, yaitu kategori bus dan truk.

Juara di kategori bus diraih PT Transforma Oto Prima-Surabaya and juara kategori truk diraih oleh PT Citrakarya Pranata-Bandung.

Sementara itu, kompetisi SalesMasters pertama kali diselenggarakan tahun 2021 secara online dengan dua kategori, yakni Truk Mercedes-Benz Axor dan Truk Mercedes-Benz Actros/Arocs dan juaranya diraih oleh PT Hartono Raya Motor Jakarta dan PT Alun Indah Jakarta.