Libur Panjang Tak Jadi Halangan, BRI Siagakan Jaringan Layanan Nasional

TRIBUNNEWS.COM - Menjelang momentum libur panjang di akhir Mei 2025, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk atau BRI memastikan kesiapan seluruh infrastruktur layanan demi mendukung kenyamanan transaksi nasabah. Layanan yang disiapkan mencakup E-Channel, jaringan AgenBRILink, serta Super App BRImo yang dapat diakses kapan pun dan di mana pun oleh masyarakat.

Sebagai bank dengan jaringan terluas di Indonesia, BRI terus menghadirkan akses layanan keuangan yang aman, andal, dan menjangkau hingga ke pelosok negeri.

Corporate Secretary BRI, Agustya Hendy Bernadi, menegaskan bahwa keandalan sistem menjadi perhatian utama perseroan dalam menghadapi potensi lonjakan transaksi saat libur panjang.

“BRI berupaya memastikan seluruh sistem berjalan optimal agar kebutuhan transaksi masyarakat dapat terpenuhi tanpa hambatan sekecil apapun,” ujar Hendy.

Langkah konkret BRI terlihat dari perluasan dan penguatan infrastruktur layanan. Hingga kuartal I/2025, jumlah E-Channel BRI telah mencapai lebih dari 742 ribu unit. Dari jumlah tersebut, lebih dari 723 ribu merupakan unit Electronic Data Capture (EDC) yang tersebar di berbagai titik strategis, guna mendukung transaksi non-tunai masyarakat.

Selain itu, BRI juga mengoperasikan lebih dari 10 ribu ATM serta 9 ribu unit Cash Recycling Machine (CRM) di seluruh wilayah Indonesia. Fasilitas ini memastikan layanan seperti tarik tunai, setor tunai, transfer, dan pembayaran tagihan tetap tersedia selama libur panjang.

Jaringan AgenBRILink juga menjadi andalan BRI untuk memperluas layanan keuangan. Per kuartal I/2025, terdapat lebih dari 1,19 juta AgenBRILink yang tersebar di lebih dari 67 ribu desa, mencakup sekitar 88 persen wilayah Indonesia. Agen ini melayani berbagai kebutuhan transaksi secara real-time, mulai dari pembayaran tagihan listrik, air, BPJS, dan telepon, hingga setor tarik tunai dan top-up dompet digital.

AgenBRILink juga menyediakan layanan top-up BRIZZI untuk mendukung pembayaran non-tunai di berbagai sektor seperti jalan tol, parkir, dan transportasi umum. Layanan tambahan lainnya termasuk pembukaan rekening dan referral pinjaman, pembayaran asuransi mikro, penarikan kiriman uang dari luar negeri, hingga pembelian tiket perjalanan seperti bus, shuttle, dan kapal ferry.

Lebih lanjut, Hendy menegaskan komitmen BRI untuk terus memperkuat layanan digital dan fisik demi menjamin kualitas pelayanan yang berkesinambungan.

“Untuk mendukung hal tersebut, BRI juga secara aktif melakukan pemantauan sistem, penguatan keamanan transaksi, serta menyediakan layanan pengaduan yang cepat dan responsif,” tambahnya.
Masyarakat juga dapat mengakses layanan perbankan melalui Super App BRImo. Dengan lebih dari 100 fitur, BRImo mengokohkan posisi BRI di sektor digital banking. Per Maret 2025, jumlah pengguna BRImo mencapai 40,28 juta, naik 20,26% dibanding tahun sebelumnya.

Dari sisi transaksi, BRImo telah mencatatkan 1,2 miliar transaksi finansial dengan nilai mencapai Rp1.599 triliun, atau meningkat 27,79% secara tahunan.

Untuk kebutuhan informasi dan pengaduan layanan, BRI tetap mengaktifkan Contact BRI di 1500017 dan asisten virtual SABRINA melalui WhatsApp di 0812 1214 017.

Baca juga: Kini Nasabah Bisa Apply Kartu Kredit Easy Card Lewat Website Resmi BRI, Makin Mudah dan Cepat