Whoosh Kembali Beroperasi Normal, Layani 62 Perjalanan per Hari Mulai 14 Maret 2026

Beberapa modus yang perlu diwaspadai antara lain penawaran pembelian tiket melalui nomor pribadi, promo di luar kanal resmi, hingga permintaan pembayaran ke rekening perorangan.

"Kami mengimbau masyarakat untuk tidak memberikan NIK maupun informasi pribadi lainnya kepada pihak yang mengatasnamakan KCIC di luar kanal resmi. KCIC juga tidak pernah melakukan penjualan tiket melalui nomor pribadi. Seluruh transaksi resmi hanya dilakukan melalui kanal yang telah ditetapkan perusahaan," ujar Eva.

Pembelian tiket Whoosh secara online hanya dapat dilakukan melalui aplikasi Whoosh, situs ticket.kcic.co.id, serta aplikasi mitra resmi seperti Access by KAI, Livin’ by Mandiri, BRImo, Wondr by BNI, Tiket.com, Traveloka, dan Trip.com.

Selain itu, tiket juga dapat dibeli secara langsung di loket resmi dan vending machine di Stasiun Whoosh.

KCIC juga mengingatkan bahwa akun media sosial resmi KCIC dan Whoosh hanya tersedia melalui Instagram @keretacepat_id, Twitter (X) @keretacepatID, Facebook Kereta Api Cepat Jakarta Bandung, Threads @keretacepat_id, dan TikTok @keretacepat.id, serta kanal komunikasi resmi perusahaan lainnya yang terverifikasi.

Masyarakat diminta untuk tidak menanggapi informasi tidak resmi dan melaporkannya ke Customer Service di stasiun atau Contact Center KCIC melalui WhatsApp chat dan call ke 0811-8888-111, email cs@kcic.co.id, serta melalui DM Instagram @keretacepat_id.

"Kami mengajak masyarakat untuk selalu waspada, tidak melakukan transaksi ke channel yang bukan resmi, dan segera melakukan konfirmasi melalui Contact Center KCIC apabila menerima informasi yang meragukan. Kewaspadaan bersama menjadi kunci untuk mencegah terjadinya penipuan yang merugikan," tutup Eva.

(Tribunnews.com/Latifah)