Viral Pasien Sesak Diduga Diabaikan Petugas Bermain Game, Pakar Soroti Kegagalan Sistem Kesehatan

Kasus ini juga membuka mata publik bahwa dalam layanan kesehatan, keterlambatan sekecil apa pun bisa berujung fatal.

“Sekali lagi, ini adalah jika terbukti benar, ya ini bukan sekedar perilaku individu tapi sekali lagi mencerminkan kegagalan tadi. Dan yang paling crusial dalam pelayanan kesehatan, delay is dangerous,” tegas dr. Dicky.

Ia menekankan pentingnya verifikasi fakta oleh otoritas kesehatan setempat serta audit menyeluruh terhadap sistem layanan di fasilitas tersebut.

Dikutip dari akun media sosial, sebuah video seorang wanita lanjut usia sedang duduk di meja.

Keterangan video tersebut menuliskan Saat Pasien Butuh Pertolongan Cepat Petugas Ini Malah Asik Mabar Main Game Mobile Legend.

Halo semua, ini kronologi kejadian yang aku alami bareng nenekku kemarin. Saat itu nenek aku mengalami sesak napas yang cukup parah, jadi kami langsung pergi ke klinik.
 
Pas tiba di sana, kami disuruh mendaftar dulu, aku mengerti kalau itu adalah SOP, tapi yang bikin khawatir adalah petugas laki-laki yang sedang fokus bermain game sambil menangani pendaftaran. Rasanya seharusnya dia lebih sigap mengingat kondisi nenekku yang sudah tidak kuat.
 
Di kamar pasien yang sedang kosong, ada seorang teman petugas perempuan yang sedang tiduran, Ketika dipanggil untuk membantu, dia bilang mau ke toilet terlebih dahulu padahal toilet berada di luar kamar. Saat dia keluar, petugas laki-laki yang lagi main game masih tidak bergerak untuk mencari alat yang dibutuhkan. Padahal seharusnya dia langsung bergegas mencari alat daripada menunggu teman cewe nya selesai dari toilet. Aku bahkan bertanya padanya kenapa tidak langsung mencari alat dari tadi, tapi dia tetap fokus bermain game.
 
Karena kondisi nenekku semakin parah, aku hampir memutuskan untuk meninggalkan klinik. Saat akhirnya nenekku diperiksa, ternyata alat uap yang dibutuhkan sedang habis. Akhirnya kami memutuskan untuk pulang. Saat sudah naik motor dan mulai berjalan, kami dipanggil kembali karena katanya ada satu alat uap yang tertindih oleh barang dan baru ditemukan.
 
Melihat kondisi nenekku yang makin sulit bernapas, aku memutuskan untuk tetap tinggal dan menggunakan alat uap tersebut. Meskipun proses uap nya tidak lama, alhamdulillah kondisi nenekku membaik dan tidak sesak napas seperti sebelumnya.