16 Orang Terjebak di Lift Lantai 99 Gedung Tertinggi Jakarta, Ternyata Ini Penyebabnya

Laporan wartawan Tribunnews.com, Rina Ayu

TRIBUNNEWS.COM,JAKARTA -- Manajemen UP at Thamrin Nine memberikan klarifikasi terkait terjebaknya 16 orang di lift lantai 99 di gedung tertinggi di Jakarta itu.

Melalui keterangan tertulis yang diterima Tribunnews.com, keselamatan dan kenyamanan setiap orang menjadi prioritas utama manajemen.

"Kami mendengarkan semua masukan dengan sepenuh hati dan berkomitmen untuk memperbaiki pelayanan dan respon operasional kami," tutur manajemen pada Selasa (17/6/2025).

Baca juga: Detik-detik 16 Orang Terjebak di Lift Lantai 99 Gedung Tertinggi Jakarta

Manajemen juga ingin mengambil kesempatan ini untuk mengucapkan terima kasih yang sedalamnya kepada semua yang telah bergabung dalam acara soft opening pada Hari Minggu, 8 Juni 2025.

Pada Hari Sabtu, 7 Juni 2025, manajemen mengadakan sesi prapembukaan, dan sebuah kendala teknis terjadi di salah satu lift.

Manajemen ingin menyampaikan permohonan maaf yang setulusnya kepada semua yang terdampak atas hal ini.

"Kami sangat mengerti bahwa pengalaman ini merupakan pengalaman yang tidak menyenangkan, terutama kepada pengunjung dan kepada seluruh masyarakat yang kami hargai," tutur manajemen.

Pernyataan dari PT. Berca Schindler Lifts kepada Jajaran Direksi Thamrin Nine

Direktur Utama PT. Berca Schindler Life Sam Wong menyatakan, di Schindler, keselamatan dan kesejahteraan setiap penumpang lift adalah prioritas tertinggi.

"Lift kami dilengkapi dengan teknologi keselamatan terintegrasi, termasuk pengunci pintu yang dirancang secara presisi dan mekanisme keselamatan, yang dirancang untuk secara otomatis menghentikan operasi pada indikasi abnormalitas sekecil apa pun," tutur Sam Wong.

Setelah investigasi mendalam, tim teknis Schindler mengidenfitikasi penyebab utama sebagai ketidaksesuaian antara cam pintu kabin lift dan roller pintu lantai.

Hal ini berhasil dideteksi secara akurat oleh sistem keselamatan terintegrasi lift, yang memicu penghentian terkontrol dan mencegah pintu terbuka – sebuah tindakan pencegahan standar yang dirancang untuk melindungi penumpang.

"Kami ingin meyakinkan publik bahwa tidak ada saat di mana penumpang berada dalam bahaya. Lift berhenti dengan aman sesuai desain, dan meskipun pintu tidak langsung terbuka, kabin tetap stabil, memiliki ventilasi yang baik, dan aman," tegas Sam.

Semua individu berhasil dikeluarkan dengan selamat dan dibantu oleh tim layanan penyelamat di lokasi.

Baca juga: Cerita Influencer Terjebak dalam Lift Lantai 99 Gedung Tertinggi di Jakarta, Ada yang Nyaris Pingsan