Pilu Ibu Gendong Bayi Diturunkan Paksa Opang dari Taksi Online di Tigaraksa Saat Hujan Deras

Warganet mengecam aksi intimidatif dan menuntut pemerintah serta pengelola transportasi publik untuk menjamin hak penumpang.

“Bayangkan saja, hujan deras, ibu itu bawa bayi, tapi tetap dipaksa turun. Harusnya lihat situasilah,” ujar saksi berinisial RZ.

Konflik Transportasi dan Regulasi yang Terabaikan

Kapolresta Tangerang Kombes Pol Andi Muhammad Indra Waspada membenarkan kejadian tersebut dan menyatakan bahwa pihaknya telah melakukan pengecekan ke lokasi. Namun, hingga kini belum ada laporan resmi dari korban.

Berdasarkan Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 12 Tahun 2019 tentang Perlindungan Pengguna Jasa Transportasi, penumpang berhak atas layanan yang aman dan bebas dari intimidasi.

Sayangnya, konflik antara moda transportasi daring dan konvensional masih sering terjadi di titik-titik publik seperti stasiun dan terminal.

Insiden di Tigaraksa bukan sekadar konflik transportasi. Ini adalah cerminan lemahnya perlindungan terhadap penumpang rentan. Di tengah rintik hujan dan langkah berat seorang ibu, publik diingatkan bahwa rasa kemanusiaan tak boleh digugurkan oleh kepentingan kelompok manapun. (Tribunnews.com/TribunTangerang.com/TribunBanten.com/Kompas.com)