Cara Login PeduliLindungi pada Aplikasi Shopee: Verifikasi Identitas Pengguna, hingga Scan QR Code

3. Kemudian, lakukan verifikasi indentitas;

4. Lalu, masukkan nama lengkap dan Nomor Induk Kependudukan (NIK);

5. Klik "Lanjut Scan Kode QR;

6. Arahkan ke kamera atau pindai kode QR tersebut pada lokasi yang tersedia.

B. Kendala penggunaan fitur PeduliLindungi pada aplikasi Shopee

Berikut beberapa kendala pengguna saat menggunakan fitur PeduliLindungi pada Shopee, beserta solusi yang diberikan, di antaranya:

1. Saya mendapatkan pesan error “Sesuaikan nama dan NIK Anda dengan KTP”

Mohon untuk memeriksa kembali jika Nama Lengkap dan Nomor Induk Kependudukan (NIK) sudah sesuai dengan yang tertera pada KTP.

Segala proses verifikasi dilakukan oleh PeduliLindungi.

Jika terdapat kesalahan teknis, silakan hubungi Call Center PeduliLindungi di 119 ext. 9 atau email ke pedulilindungi@kominfo.go.id.

2. Saya mendapatkan pesan error: “Scan QR melebihi radius”

Sistem mendeteksi lokasi Anda terlalu jauh dari lokasi Check-in.

Mohon pastikan GPS Anda telah dinyalakan dan akses lokasi telah diaktifkan pada fitur ini.

Selain itu, Anda juga bisa mengecek ke aplikasi berbasis lokasi lainnya, seperti Google Maps untuk memastikan apakah handphone telah mendeteksi lokasi dengan benar.

3. Saya mendapatkan pesan error: “Internal Server Error”